1.多訂單查賬頻繁第一步:基礎自查。

第二步:下載打款明細，確認打款情況。

第三步:向經理申請賬單查詢。

2.基礎自查，在查賬對賬之前賣家需要確認的事情①訂單在上個打款周期內完成。

②在打款系統作業(yè)截止日期之前(每月15號和31號)就已經正確綁定好③如果是優(yōu)選賣家或商城賣家，會有7天和15天的鑒賞期，訂單會延遲打款。

④ 貨到付款訂單，如果買家不取貨，賣家需要承擔該單運費。

3.在賣家后臺下載打款明細，確認打款情況①在賣家后臺“我的收入”，下載打款明細Excel，導出本次打款包含的訂單明細，查詢打款情況。

②檢查撥款情況，確認和賬單是否一致。

③確認是否有線下退貨退款、到付不取貨等情況(注意，在賣家后臺下載的打款明細 Excel 里，打款金額不顯示這部分需要手動調整的情況，如需查看明細，請看第三步，向經理申請賬單查詢)。

4.Excel明細下載方式賣家后臺>我的收入>已完成撥款，然后點擊“匯出”按鈕并下載對應的賬單即可。

下載時請務必選擇對應的時間(必須包含打款日期)。

例如，訂單A，訂單完成時間為3月18日，則會在4月15日左右撥款，如需查詢訂單A的撥款明細，下載時，選擇的時間必須包含4月15日。

下載的Excel中包含了本次撥款的全部訂單，搜索訂單A的訂單號即可查看。

【注意】①賣家后臺“我的進賬”>“已完成撥款”:此金額≠本次實際撥款金額。

請以撥款賬單明細為準(找相應的企業(yè)經理索要)②由于系統會把上一批已經撥過款的部分訂單和本次撥款的訂單放在一起，以及部分退款扣除金額、貨到付款拒收運費等因素造成的款項調整未在賣家對賬系統中顯示，導致這個金額偏高或者不準，請勿將其視作本次實際收款金額。

③通常，在已成功綁卡的情況下，當月1-14日完成的訂單，會在當月的第二輪進行撥款(一般是31日前)。

當月15-31日完成的訂單，會在次月的第一輪進行撥款(一般是15 日前)。

新加坡站用新加坡元結算，其他站點用美元結算(買家支付時使用當地貨幣)。

各站點打款時間不完全一致，有時會前后波動1~3個工作日。

5.進一步咨詢如果通過前面的自查，確實發(fā)現某筆訂單有問題或者需要查看手動調整的明細此時再向企業(yè)經理申請賬單查詢。

【注意】請注意一般企業(yè)經理處的賬單更新會有 3-5天的延遲，無法在撥款當天提供。

如需咨詢，請在企業(yè)微信群內告知運營經理或值班經理:你需要對賬，并私聊發(fā)送以下信息。

①站點+店鋪用戶名。

② 哪個時間段的撥款有問題。

③ 你的收款方式(如未收到打款，需提供綁卡成功的截圖)。

④如果是對撥款金額有異議，請?zhí)峁┑氖湛罱貓D，截圖中需要清楚地顯示撥款日期和金額。

企業(yè)經理會盡量在1~2個工作日內回復或發(fā)送賬單。