溝通技能是職場(chǎng)中的一個(gè)非常重要的技能，很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員吃虧都是吃在不會(huì)溝通上，而且很多時(shí)候甚至拒絕溝通。

某些亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)為自己是公司賺錢的主力，公司其他部門都要圍著自己轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己不需要主動(dòng)去和其他部門做好溝通，只要把貨賣出去就是最厲害的。

這種思路特別容易引發(fā)團(tuán)隊(duì)不和諧的情況，從而影響運(yùn)營(yíng)效率。

舉個(gè)例子，運(yùn)營(yíng)端和產(chǎn)品端的溝通尤為重要，公司經(jīng)常會(huì)遇到兩個(gè)部門鬧矛盾的情況：產(chǎn)品端認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品可以做，但是運(yùn)營(yíng)端認(rèn)為做不了，直接拒絕了產(chǎn)品端。

產(chǎn)品端覺得很委屈，自己好不容易開發(fā)一款產(chǎn)品，結(jié)果被運(yùn)營(yíng)端直接拒絕，這樣一來二去難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。

但是，在整個(gè)推廣過程中，運(yùn)營(yíng)端和產(chǎn)品端需要緊密配合，一旦發(fā)生不愉快或者產(chǎn)生矛盾，就會(huì)對(duì)整個(gè)新品的打造帶來負(fù)面影響，最后受損失的是整個(gè)公司。

這時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員如何與產(chǎn)品人員進(jìn)行高效溝通就顯得尤為重要了。

運(yùn)營(yíng)端和產(chǎn)品端本應(yīng)該是一個(gè)完整的鏈條，只有二者緊密合作，才能增加引爆新品的概率。

另外，我建議運(yùn)營(yíng)人員可以申請(qǐng)去產(chǎn)品中心輪崗，或者盡可能地去了解產(chǎn)品端的工作流程和工作內(nèi)容，只有在互相了解的情況下才能夠?qū)崿F(xiàn)高效充分的交流，提升溝通技能才能保證產(chǎn)品端和運(yùn)營(yíng)端之間協(xié)同合作。

在同一家公司，運(yùn)營(yíng)人員想要成功打造一個(gè)爆款需要產(chǎn)品人員、物流部門、美工設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的支持，也需要廣告投放部門的支持，還需要站外引流部門的支持。