溝通技能是職場中的一個非常重要的技能，很多亞馬遜運營人員吃虧都是吃在不會溝通上，而且很多時候甚至拒絕溝通。

某些亞馬遜運營人員認為自己是公司賺錢的主力，公司其他部門都要圍著自己轉，認為自己不需要主動去和其他部門做好溝通，只要把貨賣出去就是最厲害的。

這種思路特別容易引發(fā)團隊不和諧的情況，從而影響運營效率。

舉個例子，運營端和產(chǎn)品端的溝通尤為重要，公司經(jīng)常會遇到兩個部門鬧矛盾的情況：產(chǎn)品端認為這個產(chǎn)品可以做，但是運營端認為做不了，直接拒絕了產(chǎn)品端。

產(chǎn)品端覺得很委屈，自己好不容易開發(fā)一款產(chǎn)品，結果被運營端直接拒絕，這樣一來二去難免會產(chǎn)生矛盾。

但是，在整個推廣過程中，運營端和產(chǎn)品端需要緊密配合，一旦發(fā)生不愉快或者產(chǎn)生矛盾，就會對整個新品的打造帶來負面影響，最后受損失的是整個公司。

這時，運營人員如何與產(chǎn)品人員進行高效溝通就顯得尤為重要了。

運營端和產(chǎn)品端本應該是一個完整的鏈條，只有二者緊密合作，才能增加引爆新品的概率。

另外，我建議運營人員可以申請去產(chǎn)品中心輪崗，或者盡可能地去了解產(chǎn)品端的工作流程和工作內容，只有在互相了解的情況下才能夠實現(xiàn)高效充分的交流，提升溝通技能才能保證產(chǎn)品端和運營端之間協(xié)同合作。

在同一家公司，運營人員想要成功打造一個爆款需要產(chǎn)品人員、物流部門、美工設計、財務會計部門的支持，也需要廣告投放部門的支持，還需要站外引流部門的支持。