按照我們的經(jīng)驗，很多之前沒有接觸過亞馬遜的新手賣家，第一次進入亞馬遜賣家后臺，大多會非常疑惑，不知如何上手。

建議新手賣家在賬號成功注冊以后，直接輸入賣家賬號名和密碼進入亞馬遜賣家大學進行學習。

亞馬遜賣家大學是亞馬遜官方為新手賣家特意制作的一套免費的基礎運營培訓課程，而且會根據(jù)后臺的功能調整做到實時更新(進入亞馬遜賣家后臺主頁面以后，在右上角搜索框中搜索關鍵詞“賣家大學”，即可找到賣家大學的相關頁面)。

各位新手賣家學完這套培訓課程后，就會對亞馬遜后臺的所有模塊及主要功能有一個完整的認識。

如果你是一個亞馬遜新手賣家，看完亞馬遜賣家大學的視頻以后，還有不清楚的地方，那么你可以把后臺的搜索框利用起來，直接通過搜索框來搜索相應的關鍵詞，就能很快得到答案。

如果看完了培訓課程，也使用了搜索框，但還有不明白的問題，那么建議新手賣家可以直接聯(lián)系亞馬遜賣家支持團隊，會有相應的人工客服來提供幫助。

聯(lián)系人工客服的步驟如下。

第一步，進入賣家賬號后臺主頁面，右上角有一個“幫助”按鈕，點擊以后選擇下拉菜單里面的“支持”。

第二步，進入“支持”頁面，把頁面向下拉，然后點擊“獲取支持”。

第三步，進入“獲取支持”頁面，根據(jù)遇到的具體問題，選擇適合的分類，通過“電話”“發(fā)郵件”和“在線聊天”的方式與人工客服取得聯(lián)系。

現(xiàn)在亞馬遜賣家支持團隊中，中文客服居多，可以直接用中文和他們交流，基礎操作問題大多能夠得到解答。

在剛剛接觸亞馬遜時，可以多多和亞馬遜賣家支持團隊聯(lián)系，積極尋求幫助。

按照我們團隊多年的運營經(jīng)驗來看，通過上面講的這 3 個方法，基本上能夠解決賬號基礎運營和操作的問題。

在這里我也建議所有的亞馬遜新手賣家按照上面所講的步驟，認真學習亞馬遜后臺的每一個功能模塊和數(shù)據(jù)報表；只有掌握了亞馬遜基礎運營方法，才能領悟更高深的運營策略和思路。