亞馬遜站內(nèi)關(guān)鍵詞搜索流量的獲取和優(yōu)化利用
想要做好站內(nèi)關(guān)鍵詞自然搜索流量的獲取和優(yōu)化,就必須了解買(mǎi)家從搜索關(guān)鍵詞一直到最后下單的全部流程。
只有了解了全部流程,才能知道如何優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié),盡量把轉(zhuǎn)化率做到極致。
以Anker牌爆款充電寶產(chǎn)品為例,詳細(xì)剖析上面這3個(gè)轉(zhuǎn)化的全流程,同時(shí)幫助各位找到相應(yīng)的優(yōu)化點(diǎn),提出具有可行性的優(yōu)化建議。
第一個(gè)轉(zhuǎn)化:從搜索到點(diǎn)擊第一個(gè)轉(zhuǎn)化就是從搜索到點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化過(guò)程,這里的轉(zhuǎn)化率為 6.54%,表明該產(chǎn)品的展現(xiàn)次數(shù)與被點(diǎn)擊數(shù)的一個(gè)比例關(guān)系,即有效點(diǎn)擊率 (Click Through Rate,CTR)。
有人會(huì)認(rèn)為CTR不到7%是不是太差了?其實(shí)不然,6.54%的CTR已經(jīng)是非常高的數(shù)值了,近乎行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。
一般情況下,產(chǎn)品頁(yè)面的CTR 能達(dá)到2%就實(shí)屬不易。
這個(gè)轉(zhuǎn)化流程給了我們兩個(gè)重要的啟示:一方面我們要想盡辦法增大產(chǎn)品的曝光量,如果產(chǎn)品的曝光量不夠大,產(chǎn)品被點(diǎn)擊的次數(shù)就會(huì)少得可憐;另一方面需要不斷優(yōu)化CTR的數(shù)值,把現(xiàn)有的展現(xiàn)量利用起來(lái)。
我們先從增大展現(xiàn)量說(shuō)起,增大展現(xiàn)量的工作和SEO工作是一樣的,就是盡可能地把產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞推到首頁(yè)。
想要提高單個(gè)關(guān)鍵詞的排名,就必須提高這個(gè)關(guān)鍵詞之于這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
所以我們可以通過(guò)找海外朋友幫忙,或者通過(guò)站內(nèi)廣告等方式,在亞馬遜前臺(tái)搜索這個(gè)關(guān)鍵詞,翻頁(yè)找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品然后購(gòu)買(mǎi),從而提高這個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率,最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)關(guān)鍵詞上首頁(yè),獲取最大的展現(xiàn)量。
關(guān)鍵詞的排名高低決定了產(chǎn)品的最終展現(xiàn)量,所以隨時(shí)監(jiān)控ASIN下的每個(gè)關(guān)鍵詞的自然排名及變化趨勢(shì),是亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員的一項(xiàng)日?;竟ぷ鳌?/p>
我們需要隨時(shí)根據(jù)關(guān)鍵詞的自然排名情況來(lái)調(diào)整相應(yīng)的推廣運(yùn)營(yíng)策略。
例如,排名下降了,我們就需要開(kāi)始著手補(bǔ)單;再如,如果排名靠前且非常穩(wěn)定,我們就可以嘗試減少?gòu)V告的預(yù)算和補(bǔ)單的數(shù)量。
同時(shí)根據(jù)關(guān)鍵詞的排名變化,監(jiān)測(cè)評(píng)估推廣工作的質(zhì)量和效率。
很多新賣(mài)家剛開(kāi)始是采取手動(dòng)的方式來(lái)查詢記錄的,一兩個(gè)產(chǎn)品還好,一旦產(chǎn)品數(shù)量一多,這就變成一項(xiàng)異常復(fù)雜煩瑣的工作了。
講完了增加展現(xiàn)量,我們?cè)賮?lái)看看CTR的數(shù)值是由什么決定的,以及如何能夠盡可能提高CTR數(shù)值。
一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品展現(xiàn)一次曝光在后臺(tái)我們稱為Impression(機(jī)器曝光),Impression是一個(gè)關(guān)于機(jī)器曝光的概念,也就是說(shuō)當(dāng)你搜索 Portable Charger時(shí),產(chǎn)品確實(shí)展示在計(jì)算機(jī)屏幕上,這樣就算一次Impression,但是消費(fèi)者到底有沒(méi)有看見(jiàn),Impression是不管的。
所以說(shuō)同樣都是展現(xiàn),首頁(yè)排名最后一個(gè)和首頁(yè)排名前三能一樣嗎?消費(fèi)者只會(huì)看到首頁(yè)排名前三的產(chǎn)品,卻會(huì)忽略首頁(yè)排名最后一個(gè),所以說(shuō)Impression只是一個(gè)關(guān)于機(jī)器曝光的概念,兩個(gè)產(chǎn)品在同樣Impression的情況下,CTR值是完全不一樣的。
我們案例產(chǎn)品的CTR數(shù)值遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他幾個(gè)核心關(guān)鍵詞的原因與在首頁(yè)排名第一或第二不無(wú)關(guān)系。
這里給了我們一個(gè)啟示:在推廣關(guān)鍵詞排名時(shí),你努力把一個(gè)關(guān)鍵詞推到首頁(yè)前三,效果比把3 個(gè)關(guān)鍵詞僅僅推上首頁(yè)要好得多。
所以我們要學(xué)會(huì)優(yōu)化配置推廣資源和合理設(shè)定推廣目標(biāo),這樣才能提高推廣ROI。
另外,除了關(guān)鍵詞首頁(yè)具體排名位置這個(gè)因素外,影響CTR 數(shù)值的因素還有產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、Review的數(shù)量、星級(jí)、產(chǎn)品的價(jià)格,以及是否有折扣等。
第二個(gè)轉(zhuǎn)化:從點(diǎn)擊到加購(gòu)第二個(gè)轉(zhuǎn)化流程是從點(diǎn)擊進(jìn)去產(chǎn)品詳情頁(yè),到最后加入購(gòu)物車(chē)的環(huán)節(jié)。
很多讀者看到這里可能會(huì)覺(jué)得多此一舉,直接按照點(diǎn)擊量和訂單量的比例就可以算出轉(zhuǎn)化率了,這么算還是太過(guò)于草率。
從點(diǎn)擊到加購(gòu)的轉(zhuǎn)化率是 18.49%,從加購(gòu)到最終購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率是45.93%。
我們往往容易忽略消費(fèi)者的一個(gè)重要習(xí)慣,就是面對(duì)心儀的產(chǎn)品相對(duì)于直接購(gòu)買(mǎi)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者更喜歡先加入購(gòu)物車(chē)。
原因有很多種,例如,想等著全部選好一起買(mǎi),或是先留著等發(fā)了工資以后再買(mǎi),有時(shí)候甚至可能是一個(gè)習(xí)慣性加入購(gòu)物車(chē)的行為。
關(guān)于這個(gè)環(huán)節(jié)我們想要優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的要點(diǎn)應(yīng)該是在產(chǎn)品的詳情頁(yè)上下功夫,因?yàn)橐坏┵I(mǎi)家點(diǎn)擊了產(chǎn)品詳情頁(yè),他們到底是會(huì)直接購(gòu)買(mǎi),是會(huì)加入購(gòu)物車(chē)稍后購(gòu)買(mǎi),還是會(huì)直接點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)欄目的產(chǎn)品從你這個(gè)頁(yè)面流失出去,歸根到底取決于你產(chǎn)品頁(yè)面的質(zhì)量。
我們需要重點(diǎn)關(guān)注和優(yōu)化以下5個(gè)要點(diǎn):①產(chǎn)品的五點(diǎn)描述;②產(chǎn)品的Q&A問(wèn)答版塊;③產(chǎn)品描述和A+頁(yè)面;④產(chǎn)品首頁(yè)評(píng)價(jià)里面是否有差評(píng)出現(xiàn);⑤產(chǎn)品首頁(yè)里面是否有帶了開(kāi)箱視頻的評(píng)價(jià)。
建議各位一定要重點(diǎn)關(guān)注上述5個(gè)要點(diǎn),把以上5點(diǎn)做好了,一定能夠提高產(chǎn)品詳情頁(yè)面質(zhì)量,進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。
第三個(gè)轉(zhuǎn)化:從加購(gòu)到購(gòu)買(mǎi)第三個(gè)轉(zhuǎn)化也是最后一個(gè)轉(zhuǎn)化流程,即從加入購(gòu)物車(chē)到最終購(gòu)買(mǎi)這個(gè)環(huán)節(jié)。
這個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率是3個(gè)轉(zhuǎn)化流程中最高的,買(mǎi)家不出意外都會(huì)購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物車(chē)中的商品。
這個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化點(diǎn)比較少,按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)看最重要的就是要隨時(shí)保證產(chǎn)品頁(yè)面的高水準(zhǔn),就算做不到比之前好,也不要比之前差。
因?yàn)橐恍┫M(fèi)者到了真正要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候會(huì)再看一遍產(chǎn)品頁(yè)面。
如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品頁(yè)面較之前發(fā)生了變化,例如,首頁(yè)突然出現(xiàn)了幾個(gè)差評(píng);Review的整體星級(jí)降了半顆星;Review 的數(shù)量突然少了很多;由FBA發(fā)貨變成自發(fā)貨等,這種前后不一致就會(huì)很大程度影響這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。
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