雖然很多賣家特別“痛恨”跟賣,但是跟賣制度是亞馬遜平臺的基本制度,如果你沒有在亞馬遜上面完成品牌備案,任何人都可以跟賣你的產(chǎn)品。
亞馬遜制定跟賣制度就是為了防止賣家重復鋪貨,如果幾個賣家同時銷售一個產(chǎn)品,這幾個賣家就只在一個產(chǎn)品下面競爭即可,不用上傳幾個相同的產(chǎn)品頁面。
但是針對有品牌備案的產(chǎn)品的跟賣行為是違反規(guī)定的,屬于侵犯知識產(chǎn)權的行為,就像你沒有拿到Nike的授權卻依舊銷售Nike的產(chǎn)品,我們可以依法打擊這種跟賣行為。
所以說,完成品牌注冊和品牌備案是我們必須要做的事情。
在完成品牌備案以后,我們應該如何打擊跟賣行為呢?當我們完成品牌備案以后,發(fā)現(xiàn)有人在跟賣我們的產(chǎn)品,這時我們進入亞馬遜品牌備案專屬網(wǎng)站進行投訴。
我們可以直按去百度或者谷歌搜索“Amazon Brand Registry(亞馬品牌備案)”,找到相應的官方網(wǎng)站。
第一步登錄品牌賬號進入支持頁面,因為跟賣屬于侵犯知識產(chǎn)權的行為,所以我們要選擇第一欄“Report an intellectual property(IP)violation(報告知識產(chǎn)權侵權)”,這是知識產(chǎn)權侵權投訴版塊。
第二步進入“Report a violation(舉報侵權)”頁面,我們看到這個頁面非常智能,允許我們進行搜索,同時還提供了兩種不同的搜索方式。
第一種是直接輸入品牌名稱和產(chǎn)品名稱進行一個匹配搜索。
第二種是直接輸入 ASIN,同時還提供了一種圖片匹配的方式,即我們直接上傳圖片,就可以匹配到在亞馬遜站點上有哪些賣家在使用與自己一樣的圖片。
我們可以活用上述搜索方法找到我們想投訴的對象,選擇投訴的理由。
一般來說,知識產(chǎn)權侵權包括3種情況:商標侵權、版權侵權和專利侵權。
我們打擊跟賣行為,從根本上來說就是打擊商標侵權行為,因此我們選擇“Trademark infringement(商標侵權)”,進入下一個頁面。
我們可以根據(jù)被跟賣的具體情況來選擇具體的投訴問題。
如果被跟賣,賣家可以選擇“Aproduct is Counterfeit(仿牌假貨投訴)”,然后只需要一步一步按照下面的要求來填寫具體的信息即可。
針對跟賣投訴,我們最好要對跟賣的產(chǎn)品進行 Test Buy(測試購買),這樣投訴起來才更具有說服力,同時提高投訴的成功率。
Test Buy 的意義在于你把跟賣的產(chǎn)品買回來,比對一下這個產(chǎn)品與你的產(chǎn)品到底有哪些不一樣的地方,具體哪里侵權了,到時候用圖片加文字的模式提交給亞馬遜,這樣會讓投訴更具有說服力。
看到這里很多讀者可能會想,原來完成品牌備案以后還是不能杜絕跟賣行為,只是說可以合法打擊跟賣行為了,而且算上 Test Buy,打擊跟賣行為的流程還是非常長的,中間難免會造成巨大的銷量損失,有沒有能夠直接不讓別人跟賣的方法或者秒刪跟賣的方法呢?答案是有的。
只要你完成了品牌備案,就可以找亞馬遜消費者經(jīng)理要求申請“亞馬遜透明計劃”,對于注冊了“亞馬遜透明計劃”的產(chǎn)品,別人是無法跟賣的。
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