亞馬遜管理之OKR工作法
目標管理方法雖然有效,但很多情況下依然是通過外部條件進行管理的。
如果團隊凝聚力不強,就很容易導(dǎo)致團隊人員流失,無法長期維持。
因此,如果短期內(nèi)對小時業(yè)績目標沒有硬性要求,并且團隊運營能力較為突出,管理者就可以嘗試使用OKR工作法,實現(xiàn)更加人性化且高效的管理。
O代表目標(Objective),是指經(jīng)過團隊集體討論以后確定的長期目標;KR代表關(guān)鍵結(jié)果(KeyResults),是指為了完成這個目標需要達成的可量化指標。
其中最重要的是目標,這就要求目標本身就是正確的。
在確定目標時,管理者首先要營造討論的氛圍,只有團隊目標一致,才能充分調(diào)動每個人的工作積極性,從而實現(xiàn)銷售增長。
舉例來說,某賣家上半年業(yè)績達到日銷5000美元,管理者想制定一個半年銷量翻倍的目標。
與團隊內(nèi)部討論以后,管理者認為雖然下半年旺季來臨時將有機會完成該目標,但受限于供應(yīng)鏈資源難以維持,并且?guī)齑骘L(fēng)險過高,于是將目標調(diào)整為穩(wěn)住日銷8000美元。
通過過店鋪分析發(fā)現(xiàn),當前店鋪有2個夏季爆款,日銷3000美元與此同時秋冬款銷量逐漸增長。
此時,制定關(guān)鍵結(jié)果為,在“黑色星期五”之前將2個冬款推至日銷5000美元,將春秋款推至日銷2000美元,維持夏季款日銷500美元適當推廣萬圣節(jié)款和圣誕節(jié)款使之達到日銷1000美元。
值得注意的是,采用OKR工作法并不代表放棄KPI考核,管理者依然要對團隊的業(yè)績負責,在完成目標的過程中,發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用。
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