對(duì)于在OZON平臺(tái)遇到問題的新手賣家來說，如何聯(lián)系客服并解決問題可能會(huì)感到迷茫。

但不用擔(dān)心，本文將為大家分享在OZON平臺(tái)遇到一些BUG或其他問題時(shí)，如何聯(lián)系客服并解決問題。

第一步：進(jìn)入OZON賣家平臺(tái)首頁。

在OZON賣家平臺(tái)首頁，找到頁面最底端的右下角，點(diǎn)擊圓圈，會(huì)出現(xiàn)三個(gè)選項(xiàng)。

第二步：選擇“幫助”。

點(diǎn)擊“幫助”選項(xiàng)，進(jìn)入后可以選擇語言，選擇中文，查看官方提供的教程和解答常見問題。

第三步：創(chuàng)建請(qǐng)求。

在“創(chuàng)建請(qǐng)求”選項(xiàng)中，選擇主題和副主題，描述你遇到的問題，上傳問題截圖，并提交請(qǐng)求。

第四步：使用OZON賣家APP（可選）。

有一定俄語基礎(chǔ)的賣家可以嘗試使用OZON賣家APP進(jìn)行后臺(tái)操作。

注意事項(xiàng)：使用翻譯工具。

由于客服反饋需要使用俄語，推薦使用谷歌翻譯或Yandex翻譯（俄羅斯本土翻譯）來翻譯英文表達(dá)，確保準(zhǔn)確溝通。

對(duì)于個(gè)別單詞不準(zhǔn)確的情況，可以使用大БКРС進(jìn)行單詞翻譯。

若遇難題：尋求交流群幫助。

如果客服難以理解問題，可以在交流群里求助，有經(jīng)驗(yàn)的賣家會(huì)幫忙解答。

緊急情況下，翻譯小姐姐也會(huì)提供幫助。

通過以上步驟，你可以輕松地聯(lián)系OZON客服并解決問題。

另外，如果在注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)OZON店鋪過程中有任何問題，歡迎參加免費(fèi)群課堂直播進(jìn)行交流，也可在群內(nèi)與其他賣家分享經(jīng)驗(yàn)。

希望這篇指南能夠幫助到大家。

在OZON平臺(tái)的賣家社群中，你可以與其他賣家交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得，獲取更多實(shí)用的運(yùn)營(yíng)技巧。

這些社群通常由有經(jīng)驗(yàn)的賣家組成，他們?cè)敢夥窒硭麄冊(cè)贠ZON平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法。

加入這些社群，不僅可以獲得及時(shí)解答問題的幫助，還能結(jié)交更多志同道合的賣家朋友，共同探討俄羅斯電商市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

此外，對(duì)于一些常見問題和OZON平臺(tái)的更新，OZON也會(huì)定期發(fā)布公告和更新通知。

及時(shí)關(guān)注這些公告，可以了解到平臺(tái)的最新政策和功能，確保你的店鋪能夠緊跟時(shí)代潮流，更好地服務(wù)俄羅斯消費(fèi)者。

綜上所述，OZON平臺(tái)作為俄羅斯最大的綜合電商平臺(tái)之一，為中國(guó)賣家提供了廣闊的拓展機(jī)會(huì)。

通過掌握聯(lián)系客服的方法，解決問題，加入賣家社群，以及關(guān)注平臺(tái)公告，你可以更加游刃有余地在OZON平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)。

充分利用這些資源，將幫助你在俄羅斯電商市場(chǎng)上取得更大的成功。