OZON平臺對退貨的要求和流程是賣家在經(jīng)營過程中必須要了解和遵守的重要規(guī)定。

本文將詳細介紹OZON平臺的退貨要求和注意事項。

一、時間限制。

1.賣家需要在客戶簽字后的60個工作日內(nèi)，通過固定取貨點或快遞取回退貨，并將貨物的最終日期發(fā)送給客戶。

2.賣家可以在個人賬戶中查詢退貨狀態(tài)、退貨信息等相關(guān)情況。

3.從通知或?qū)⒇浳镛D(zhuǎn)入個人賬戶之日起的20個工作日內(nèi)（不包括公共假期），賣家需要將貨物導(dǎo)出：訂單→FBS退貨→發(fā)貨點（PVZ）。

4.從提貨點到長期倉庫的運輸通常需要2到5天時間。

二、包裝要求。

退貨包裝可能不同于賣家將貨物送至OZON時的包裝，但必須確保貨物在運輸過程中安全無損。

三、取回退貨方式。

1.賣家可以在頁面上查看取貨點的名稱：訂單→FBS退貨→送貨點→地點。

2.如果賣家在短期放置點后10個工作日內(nèi)未要求清理退貨，退貨將運至最近的長期放置倉庫，保存10天。

3.在運輸過程中，通過“去發(fā)貨點”欄目，可以查看將來的存儲位置（長期存儲倉庫）以及出口退回信息。

4.個人帳戶可以提供長期存儲倉庫的信息。

5.運送時間不產(chǎn)生費用。

6.將物品存入長期倉庫后，賣家可以依據(jù)法律規(guī)定申請回收物品。

7.賣家可在倉庫開市時間中按照先到先回復(fù)的原則回收物品。

8.存儲期過后，OZON倉庫有權(quán)將物品運送回收。

四、注意事項。

退貨可能會對賣家造成損失，還可能導(dǎo)致重新包裝和運輸成本，對賣家而言是一種損失。

因此，賣家需要努力減少退貨情況。

OZON平臺的退貨規(guī)定對于賣家來說非常重要，遵守退貨流程和注意事項有助于提升經(jīng)營效率，減少不必要的損失。

對于經(jīng)營OZON平臺的賣家而言，合理處理退貨事宜將為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來更多機遇。

總之，OZON平臺作為俄羅斯電商的新跨境電商黑馬，為中國賣家?guī)砹司薮蟮纳虣C。

通過深入了解平臺規(guī)則、精心選擇合適的付款方式以及提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，中國賣家在OZON平臺上將能夠取得更多的成功，實現(xiàn)在俄羅斯市場的可持續(xù)發(fā)展和持續(xù)增長。