賣家在亞馬遜平臺上遇到商標和版權(quán)侵犯問題時，這通常會給他們帶來極大的痛苦。

無論最終結(jié)果如何，這些案件肯定會對賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。

亞馬遜對商標和版權(quán)侵犯問題非常嚴肅，并為賣家提供了保護措施。

亞馬遜平臺建立了品牌備案機制，培養(yǎng)合格的品牌所有者，授權(quán)其對品牌侵權(quán)和銷售行為進行投訴，從而保護賣家的知識產(chǎn)權(quán)。

就中國商標在亞馬遜上備案而言，目前還不支持。

亞馬遜品牌備案目前僅支持美國、日本、歐洲等國家或地區(qū)的商標。

簡單來說，由于亞馬遜是一家海外企業(yè)，暫時不支持中國商標的備案。

例如，如果在亞馬遜美國站備案，只能使用美國專利及商標局（USPTO）提供的商標信息進行備案。

那么，對于中國賣家來說，如何解決在亞馬遜上關(guān)于商標的問題呢？亞馬遜的品牌所有者通常會在品牌注冊中心注冊他們的商標，以獲得認可。

這樣的特權(quán)使得品牌所有者對可能帶有其品牌的產(chǎn)品具有一定的影響力。

對于試圖在未經(jīng)品牌所有者授權(quán)的情況下銷售這些新產(chǎn)品的賣家或商店，他們可能會被指控侵犯亞馬遜的商標或版權(quán)。

作為品牌所有者，除了備案之外，賣家也有責任為自己的品牌以及生產(chǎn)的產(chǎn)品注冊商標。

幸運的是，亞馬遜為賣家提供了一套投訴商標或版權(quán)侵權(quán)的程序。

這些程序可以在亞馬遜的網(wǎng)站上找到，其中包括賣家需要填寫并提交給亞馬遜的在線表格。

亞馬遜會盡快回復(fù)這些申訴，并立即采取行動來處理涉及商標或版權(quán)的侵權(quán)行為。

它甚至可以暫時取消侵權(quán)產(chǎn)品的上架，直到問題得到解決。

如果賣家的品牌已經(jīng)在亞馬遜備案，就可以使用報告違規(guī)（RAV）工具作為投訴程序的一部分。

RAV工具還可以用于報告亞馬遜平臺其他侵權(quán)行為，不僅限于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

如果賣家希望通過電子郵件進行投訴，賣家可以在郵件中提供以下信息：1. 賣家的手寫或電子簽名。

2. 描述或鏈接所聲稱被侵犯的材料。

3. 在亞馬遜上描述或鏈接被聲稱侵權(quán)原始商品的信息，包括包裝、使用的圖片/照片和商品細節(jié)的文字等。

4. 個人或公司的地址、聯(lián)系信息（電話號碼、電子郵件等）。

5. 任何可能有助于亞馬遜解決投訴的進一步信息。

6. 聲明所涉及的使用未經(jīng)自己或自己公司授權(quán)。

7. 聲明賣家的陳述是正確的，并且在制裁或證詞的情況下是真實可靠的。

在涉及圖片和產(chǎn)品細節(jié)頁面的版權(quán)問題時，亞馬遜可能無法完全執(zhí)行侵權(quán)案件，因為即使在業(yè)務(wù)停止后，產(chǎn)品細節(jié)頁面仍然會永久保留在亞馬遜平臺中。

這意味著一些頁面可能變得無關(guān)緊要，因為它們不再活躍。

此外，當賣家在產(chǎn)品詳情頁面上使用受版權(quán)保護的圖像或照片時，立即授予亞馬遜及其附屬公司對該圖像或照片進行訪問和宣傳的非獨家、免版稅許可。

這一因素意味著其他賣家可以代表他們自己使用這些圖片或照片，而不會構(gòu)成對亞馬遜商標侵權(quán)的違規(guī)行為。

然而，如果賣家發(fā)現(xiàn)其他賣家在未經(jīng)同意的情況下使用了版權(quán)圖片，可以立即向亞馬遜投訴侵權(quán)行為。

如果自己的品牌已被備案，自己也可以使用RAV工具來進行投訴。

需要注意的是，對于在其他國家侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，亞馬遜并不會采取行動。

例如，如果自己的商標或版權(quán)在英國注冊，而要求亞馬遜對亞馬遜美國站的侵權(quán)行為采取行動，亞馬遜很可能會拒絕或不予處理投訴。

綜上所述，對于賣家來說，在亞馬遜平臺上遇到商標和版權(quán)侵犯問題是一件令人頭痛的事情。

然而，亞馬遜為賣家提供了一些程序和工具來保護他們的知識產(chǎn)權(quán)。

賣家應(yīng)該遵守亞馬遜的政策和規(guī)定，在出現(xiàn)侵權(quán)行為時及時采取行動，保護自己的品牌和產(chǎn)品。

另外，了解亞馬遜的投訴程序和注意事項，對于維護自身權(quán)益也是非常重要的。