跨境電商平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)深刻地改變了商業(yè)格局，賣家們紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域，而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，店鋪質(zhì)量指數(shù)成為了衡量賣家綜合素質(zhì)的重要標(biāo)尺，從宏觀來(lái)看，也是店鋪權(quán)重的體現(xiàn)。

對(duì)于OZON本土店鋪而言，F(xiàn)BO模式的評(píng)估指標(biāo)與眾多因素息息相關(guān)。

賣家們不僅需要嚴(yán)格遵循平臺(tái)規(guī)則，還需注意諸多細(xì)節(jié)，如入倉(cāng)貨物的準(zhǔn)時(shí)交付、提前取消交貨的時(shí)間限制、貨物數(shù)量是否與申請(qǐng)相符等等，這些都將直接影響著店鋪的評(píng)分與聲譽(yù)。

雖然店鋪評(píng)分并不會(huì)對(duì)正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生直接影響，但在OZON新的流量分發(fā)機(jī)制下，評(píng)分較高的店鋪將會(huì)獲得更多流量資源，以及其他優(yōu)先交貨權(quán)等特殊待遇，這無(wú)疑對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)激勵(lì)與機(jī)遇。

FBO模式工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的核心是三大指標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)交貨率、申請(qǐng)交貨準(zhǔn)確率和按時(shí)取消交貨率。

首先，準(zhǔn)時(shí)交貨率，即在過(guò)去60天內(nèi)按時(shí)將貨物交付到OZON倉(cāng)庫(kù)的百分比。

建議在規(guī)定的時(shí)間段前提前30-90分鐘到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，以確保充足的時(shí)間用于順利完成交付，避免因不可抗力等情況導(dǎo)致延誤，因?yàn)槿魏我蛸u家原因?qū)е碌慕回浹舆t都可能被視為違規(guī)行為，OZON有權(quán)拒絕接收相應(yīng)貨物。

其次，申請(qǐng)交貨準(zhǔn)確率，即過(guò)去60天內(nèi)按照申請(qǐng)供貨數(shù)量將貨物交付到倉(cāng)庫(kù)的百分比。

若實(shí)際交付數(shù)量與申請(qǐng)不符，平臺(tái)將認(rèn)定為錯(cuò)誤。

準(zhǔn)確率的計(jì)算公式為：申請(qǐng)準(zhǔn)確率 = 100% -（申報(bào)貨物數(shù)量與實(shí)際貨物數(shù)量之間的差異/已接受交貨的申報(bào)貨物數(shù)量）* 100%。

最后，按時(shí)取消交貨率，指過(guò)去60天內(nèi)完成或取消購(gòu)買請(qǐng)求的準(zhǔn)時(shí)率。

如需取消交貨，必須在規(guī)定的時(shí)間段前至少提前72小時(shí)完成。

按時(shí)取消交貨的計(jì)算方式為：按時(shí)取消交貨 = 100% - （晚于72小時(shí)取消的交貨的貨物數(shù)量 / 已完成和未及時(shí)取消的交貨的貨物總數(shù)）* 100%。

綜合評(píng)估這三個(gè)指標(biāo)，得出FBO模式工作整體評(píng)估的結(jié)果，其計(jì)算方式為：FBO的總分 = 無(wú)延遲交付 * 0.34 + 請(qǐng)求準(zhǔn)確性 * 0.33 + 按時(shí)取消交付 * 0.33。

這一綜合指標(biāo)將直接影響著店鋪在OZON平臺(tái)上的排名和待遇。

在OZON本土，賣家們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到FBO模式評(píng)估對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的重要性，不僅需要確保貨物按時(shí)交付，還要提高申請(qǐng)交貨準(zhǔn)確性，并合理規(guī)劃避免按時(shí)取消交貨，這將有助于提升店鋪質(zhì)量指數(shù)，獲取更多流量資源與特殊待遇，為店鋪的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。