店小秘待處理訂單是什么意思以及處理流程
店小秘作為一款跨境電商管理工具,提供了方便快捷的訂單處理功能,幫助賣家管理和處理平臺(tái)上的訂單。
但是,對(duì)于新手賣家或初次接觸店小秘的用戶來(lái)說(shuō),對(duì)于待處理訂單的含義和處理流程可能還不夠清楚。
下面將詳細(xì)解析店小秘待處理訂單的意義以及在店小秘完成跨境電商平臺(tái)訂單處理時(shí)的操作流程和注意事項(xiàng)。
一、店小秘待處理訂單的意義。
首先,店小秘待處理訂單是指在店小秘系統(tǒng)中已經(jīng)同步到的待處理狀態(tài)的訂單。
這些訂單需要賣家進(jìn)行進(jìn)一步的操作和處理,包括審核、物流選擇、報(bào)關(guān)信息填寫以及發(fā)貨等步驟。
二、店小秘完成訂單處理的操作流程。
第一步:注冊(cè)/登錄店小秘并完成店鋪的授權(quán)。
在開始使用店小秘之前,賣家需要注冊(cè)并登錄店小秘賬號(hào),并完成店鋪的授權(quán)。
只有完成授權(quán)后,店小秘才能同步到訂單并完成處理。
第二步:進(jìn)入【訂單處理】頁(yè),同步并審核訂單。
登錄店小秘后,點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的【訂單】-【訂單處理】,進(jìn)入訂單處理頁(yè)面。
默認(rèn)會(huì)顯示【待審核】頁(yè),賣家可以根據(jù)訂單規(guī)則進(jìn)行分類查看并完成審核。
在完成審核后,訂單將移入【待處理】頁(yè),進(jìn)入下一步操作。
需要注意的是,店小秘并不是實(shí)時(shí)自動(dòng)同步平臺(tái)訂單,為了避免漏發(fā)訂單,建議先在【待審核】頁(yè)點(diǎn)擊【同步訂單】,將訂單與平臺(tái)同步保持一致。
第三步:【待處理】頁(yè)完成物流選擇和報(bào)關(guān)信息填寫,并申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)。
在【待處理】頁(yè)中,賣家需要完成物流選擇和報(bào)關(guān)信息的填寫,并可以申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)。
在訂單審核后,訂單將移入【待處理】頁(yè),賣家確認(rèn)物流和報(bào)關(guān)信息的準(zhǔn)確性后,即可申請(qǐng)運(yùn)單號(hào),訂單將進(jìn)入【運(yùn)單號(hào)申請(qǐng)】頁(yè)。
第四步:【運(yùn)單號(hào)申請(qǐng)】頁(yè),運(yùn)單號(hào)獲取成功后移入待打單。
在【運(yùn)單號(hào)申請(qǐng)】頁(yè),賣家需要向貨代系統(tǒng)提交訂單信息和報(bào)關(guān)信息申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)。
申請(qǐng)成功后,訂單將移入【待打單】頁(yè),同時(shí)生成可打印的面單,也完成了配貨過(guò)程。
對(duì)于已獲取運(yùn)單號(hào)的訂單,賣家可以提前將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),完成平臺(tái)的虛擬發(fā)貨狀態(tài)。
第五步:【待打單】頁(yè),完成打單、發(fā)貨。
在【待打單】頁(yè),賣家需要完成打單和發(fā)貨的操作。
對(duì)于有貨的訂單,可以直接打印并發(fā)貨,倉(cāng)庫(kù)將自動(dòng)扣除庫(kù)存,訂單將移入【已發(fā)貨】頁(yè),完成整個(gè)訂單處理流程。
對(duì)于缺貨的訂單,賣家需要在【倉(cāng)庫(kù)清單】中補(bǔ)足庫(kù)存,并將訂單移入【有貨】,然后進(jìn)行發(fā)貨并扣除庫(kù)存,完成訂單的處理流程。
賣家在打印和發(fā)貨之前,也可以提前將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),完成平臺(tái)的虛擬發(fā)貨狀態(tài)。
第六步:【已發(fā)貨】頁(yè)核實(shí)最終發(fā)貨狀態(tài)。
在【已發(fā)貨】頁(yè),賣家可以核實(shí)最終的發(fā)貨狀態(tài)。
對(duì)于已發(fā)貨的訂單,表示已將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),并完成出庫(kù)發(fā)貨的流程。
如果出現(xiàn)提交失敗的提示,則說(shuō)明該訂單由于各種原因未能將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),未能完成平臺(tái)的發(fā)貨狀態(tài)。
此時(shí),賣家需要根據(jù)具體的失敗原因進(jìn)行調(diào)整。
失敗的原因可能是該訂單的平臺(tái)狀態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化,不允許繼續(xù)發(fā)貨,例如已經(jīng)退款取消,或者平臺(tái)已經(jīng)有了運(yùn)單號(hào)并完成了發(fā)貨等。
賣家可以點(diǎn)擊【忽略失敗信息】以清空錯(cuò)誤提醒。
通過(guò)以上的操作流程,賣家可以順利處理店小秘待處理訂單,提高處理效率,確保訂單的準(zhǔn)確處理和發(fā)貨。
在操作過(guò)程中,還需要注意以下幾點(diǎn):1.及時(shí)同步訂單:由于店小秘并不是實(shí)時(shí)自動(dòng)同步平臺(tái)訂單,為了避免漏發(fā)訂單,建議在【待審核】頁(yè)先進(jìn)行訂單同步操作,將訂單與平臺(tái)保持一致。
2.準(zhǔn)確填寫物流和報(bào)關(guān)信息:在【待處理】頁(yè)中,賣家需要仔細(xì)填寫物流選擇和報(bào)關(guān)信息,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3.提前申請(qǐng)運(yùn)單號(hào):對(duì)于已審核的訂單,在【待處理】頁(yè)中可以提前申請(qǐng)運(yùn)單號(hào),并將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),完成虛擬發(fā)貨狀態(tài)。
4.檢查庫(kù)存情況:對(duì)于缺貨訂單,在【待打單】頁(yè)之前需要在【倉(cāng)庫(kù)清單】中補(bǔ)足庫(kù)存,確保能夠正常發(fā)貨。
5.核實(shí)發(fā)貨狀態(tài):在【已發(fā)貨】頁(yè)中,賣家需要核實(shí)最終的發(fā)貨狀態(tài),進(jìn)行必要的調(diào)整和處理。
總之,店小秘待處理訂單是在店小秘系統(tǒng)中已同步但需要進(jìn)一步操作和處理的訂單。
通過(guò)正確的操作流程和注意事項(xiàng),賣家可以順利處理這些訂單,提高處理效率,并確保訂單的準(zhǔn)確處理和發(fā)貨。
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