事實(shí)上，亞馬遜有很多品牌和類別。

對(duì)于喜歡購(gòu)買海外商品的用戶來(lái)說(shuō)，亞馬遜是一個(gè)很好的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

如果消費(fèi)者有不知道的地方，他們需要詢問(wèn)客服，所以亞馬遜客服非常重要，那么在哪里可以找到亞馬遜客戶服務(wù)呢？  1、在線客服。

  進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)后，拉到底部，在“幫助中心和購(gòu)物指南”中找到“幫助中心”。

點(diǎn)擊后，看到“瀏覽幫助主題”，點(diǎn)擊“需要其他幫助”，您可以看到“聯(lián)系客戶服務(wù)”的選項(xiàng)。

然后登錄亞馬遜賬戶與客服溝通。

賣方賬戶還需要驗(yàn)證相關(guān)身份信息，驗(yàn)證后才能找到客服。

亞馬遜在線客服也有在線服務(wù)時(shí)間，具體如下:從周一到周五:9:00am至7:30pm ，周六和周日:9:00am至5:30pm  2、發(fā)送郵件。

  您可以隨時(shí)發(fā)送電子郵件，找到亞馬遜客服，但您將在發(fā)送電子郵件后兩天內(nèi)才能得到回復(fù)，問(wèn)題處理時(shí)間相對(duì)較慢。

如果賣方遇到投訴、申訴等，也要找到問(wèn)題對(duì)應(yīng)的郵箱，根據(jù)平臺(tái)電子郵件的要求發(fā)送。

 商家如何聯(lián)系亞馬遜？  1.進(jìn)入亞馬遜官方網(wǎng)站，打開亞馬遜網(wǎng)站，點(diǎn)擊最低端幫助中心 。

 2. 然后我們點(diǎn)擊幫助中心需要其他幫助，聯(lián)系我們 。

 3. 登錄自己的賬號(hào)后，了解好訂單的問(wèn)題，然后逐一描述自己的問(wèn)題，越具體越好 。

 4. 然后你可以選擇接聽亞馬遜電話或聯(lián)系在線客服 。

 5. 需要亞馬遜打電話，點(diǎn)擊亞馬遜來(lái)電，在新頁(yè)面上留下手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)擊亞馬遜聯(lián)系我。

 6. 如果你想在線聊天，點(diǎn)擊在線聊天，在新窗口輸入你的問(wèn)題，然后開始聊天 。

如果問(wèn)題緊急，首先通過(guò)電話聯(lián)系客戶服務(wù)，其次是在線客戶服務(wù)，最后是電子郵件。

還要注意人工客服的服務(wù)時(shí)間。

如果沒有在工作時(shí)間，就不能提供服務(wù)，我們應(yīng)該靈活選擇找到平臺(tái)客服的方式。