亞馬遜Fba接收數(shù)量不對的時候該怎么辦？
相信亞馬遜的各位賣家經(jīng)常也會遇到Fba數(shù)量不對的時候，所以經(jīng)常要對FBA庫存做一次數(shù)據(jù)數(shù)量的核對。
因為，各位賣家隨著訂單量的增多，買家有時的退貨量也有可能相應(yīng)的增加，產(chǎn)品在寄出又被寄回的同時有沒有被損壞？或是被丟失？是否還能繼續(xù)售賣？亞馬遜有沒有賠償？包括貨件入倉上架、大量訂單銷售出庫、退貨入庫、各倉庫之間的庫存轉(zhuǎn)運等，難免會有疏漏的況，庫存總量能否對上？那么，當(dāng)貨到FBA倉后會經(jīng)歷什么？我們又該如何核對貨物呢？基于這種情況，賣家可以在亞馬遜上進(jìn)行貨件差異查詢。
那么這個貨物差異查詢，是在哪里？首先我們第一步是要進(jìn)入賣家中心，選擇庫存下的管理亞馬遜貨物。
第二步就是要選擇該貨物，點擊追蹤該貨物。
第三步則是選擇貨物差異查詢到查詢?nèi)掌诤髣t可以進(jìn)行查詢了。
大家需要注意的是，在申請查詢時需要選擇操作類型，需要提交發(fā)票或者裝箱單。
填寫更多信息，可以填寫物流公司名稱和物流單號，也可以不填。
最后我們預(yù)覽并提交申請就可以了。
如果在亞馬遜FBA服務(wù)的過程中，您發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不對，可以采取以下步驟:在亞馬遜平臺上查看訂單詳情:在亞馬遜平臺上查看訂單詳情，確認(rèn)訂單中包含的商品數(shù)量是否與您所發(fā)貨的數(shù)量一致。
聯(lián)系亞馬遜客服:如果訂單中的商品數(shù)量與您所發(fā)貨的數(shù)量不一致，建議您立即聯(lián)系亞馬遜客服，請求幫助解決問題。
提供證明文件:為了幫助亞馬遜客服快速解決問題，建議您準(zhǔn)備相關(guān)的證明文件，如發(fā)貨清單、配送單等。
根據(jù)亞馬遜客服的指示進(jìn)行處理:根據(jù)亞馬遜客服的指示，按照要求進(jìn)行處理，如補(bǔ)發(fā)貨物、退還貨物等。
所以賣家在亞馬遜Fba上出現(xiàn)了貨物核對不上、數(shù)量對不上等這系列的問題的時候，亞馬遜平臺上直接就成根據(jù)客服指導(dǎo)完全就能處理。
所以請各位賣家再出現(xiàn)了以上問題的時候，不用很著急亞馬遜網(wǎng)站上完全幫您輕松解決。
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