如何向亞馬遜投訴跟賣
在亞馬遜平臺上,跟賣現(xiàn)象是賣家們面臨的一個普遍問題。
特別是在一些重要節(jié)點如亞馬遜會員日,不少賣家準備大干一場的時候,發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品竟然被其他賣家跟賣。
有些新手賣家可能會問“如何向亞馬遜投訴跟賣?”,那么在本文中,我們將詳細介紹如何向亞馬遜投訴跟賣,以保護自己的權(quán)益。
1. 準備所需資料與條件首先,你的品牌必須已經(jīng)在亞馬遜中完成品牌備案。
這是投訴跟賣的前提條件。
其次,你需要準備品牌的詳細信息,包括商標名和商標注冊證明。
此外,如果你已經(jīng)進行了測試購買(Test Buy),需要提供相關(guān)的測試購買單號作為投訴的證據(jù)。
最后,你需要有一名條理清晰、會英文寫作的員工或合作伙伴,以便填寫投訴表格和提供相關(guān)信息。
2. 登錄亞馬遜投訴頁面打開亞馬遜的投訴鏈接:http://www.amazon.com/report/infringement/signin 。
3. 填寫投訴信息首先,在第一項中選擇“Rights owner”(權(quán)利所有者)。
接下來,在第二項中選擇中間的“Trademark concerns”(商標相關(guān)問題)。
在第三項中,選擇中間的“Image or trademark is used without authorization other”(未經(jīng)授權(quán)使用圖像或商標)。
然后,填寫你的商標名,確保根據(jù)實際情況填寫準確的商標信息。
4. 提供跟賣者的信息與鏈接可以在你的產(chǎn)品頁面上找到產(chǎn)品的ASIN,或者復制跟賣者的產(chǎn)品鏈接。
在投訴表格中,選擇“Specific seller”(特定賣家),并將鏈接或ASIN輸入相應的欄目中。
5. 填寫個人信息并添加補充信息接下來,根據(jù)亞馬遜的要求,填寫個人的相關(guān)信息。
完成個人信息后,還有一個補充信息的欄目,你可以在這里填寫相關(guān)信息,這些信息將被發(fā)送給跟賣者。
6. 提供測試購買信息(可選)如果你進行了測試購買,即購買了跟賣者的產(chǎn)品作為證據(jù),可以在投訴中提供相應的訂單信息。
如果你沒有進行測試購買,可以略過這一步。
7. 提交投訴并等待處理在填寫完所有必要信息后,仔細檢查確保沒有遺漏或錯誤。
點擊提交按鈕,將投訴提交給亞馬遜平臺。
以上就是對如何向亞馬遜投訴跟賣的方法和建議,你可以以此來更好地保護自己的品牌權(quán)益,降低惡意跟賣帶來的影響。
同時,與亞馬遜平臺保持積極的溝通和合作,遵守平臺的政策和規(guī)定,也是有效應對跟賣的重要方面。
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在亞馬遜平臺上,如果遇到跟賣行為,首先確保品牌已備案,然后填寫投訴信息并上傳相關(guān)證據(jù),提供被投訴者的信息和補充信息,包括ASIN或鏈接,若進行測試購買,可提供訂單信息,最后提交投訴,等待處理。