Ozon體積和重量特征：確保正確設(shè)置以避免訂單問題
在Ozon上，確保商品的體積和重量特征設(shè)置正確至關(guān)重要，因?yàn)檫@些信息用于計(jì)算配送費(fèi)用。
本文將介紹如何指定體積和重量特征，以及為什么正確設(shè)置它們對(duì)賣家的訂單和買家體驗(yàn)至關(guān)重要。
1、何時(shí)需要指定體積和重量特征？賣家需要在以下情況下指定商品的體積和重量特征：上傳商品：當(dāng)賣家在Ozon上上傳新商品時(shí)，需要指定這些特征。
這有助于確保商品在倉庫到達(dá)時(shí)可以正確處理。
編輯商品：如果賣家已經(jīng)在Ozon上有商品，但需要更改其體積和重量特征，賣家可以在編輯商品信息時(shí)進(jìn)行更改。
2、如何指定重量？要指定商品的重量，請(qǐng)按照以下步驟操作：稱重商品：在出廠包裝中稱重商品。
如果商品沒有包裝，請(qǐng)僅對(duì)商品進(jìn)行稱重。
輸入重量：在“含包裝重量，克”字段中，以克為單位輸入商品的重量，并保存。
賣家可以選擇通過個(gè)人中心或使用XLS模板來完成這些步驟。
3、如何指定長寬高？為了指定商品的尺寸，請(qǐng)測(cè)量商品的出廠包裝或無包裝狀態(tài)下的長寬高。
具體操作如下：測(cè)量尺寸：測(cè)量商品的長、寬、高。
如果商品形狀不規(guī)則，測(cè)量從一個(gè)邊緣到另一個(gè)邊緣的最大距離，中間距離和最小距離。
最大距離將成為長度，中間距離成為寬度，最小距離則是高度。
多件套裝商品：如果商品是多件套裝，請(qǐng)將它們放在一起并測(cè)量。
注意類目：不同的商品類目可能需要不同的測(cè)量方法，特別是對(duì)于服裝、紡織品或刺繡套件等商品。
指定尺寸：在以下字段中指定商品的尺寸，即包裝長度、包裝高度和包裝寬度，以毫米為單位。
確保正確輸入這些數(shù)據(jù)。
同樣，賣家可以選擇通過個(gè)人中心或使用XLS模板來完成這些步驟。
4、錯(cuò)誤處理。
如果在上傳商品時(shí)出現(xiàn)“無法保存體積和重量特征”的錯(cuò)誤，而賣家確認(rèn)已正確指定這些信息，請(qǐng)聯(lián)系客服。
在申請(qǐng)中，請(qǐng)?zhí)峁┥唐奉惸?、重量和尺寸信息，并添加帶有測(cè)量設(shè)備（卷尺、尺子）的商品照片。
客服將檢查并擴(kuò)大范圍。
如果體積和重量特征被鎖定，但其數(shù)值不正確，請(qǐng)聯(lián)系客服。
客服將再次檢查商品并更改重量或尺寸，以確保信息準(zhǔn)確。
總結(jié)：在Ozon上，正確設(shè)置商品的體積和重量特征對(duì)于訂單處理和滿足買家需求至關(guān)重要。
遵循上述指南，確保賣家的商品信息準(zhǔn)確無誤，將有助于提高訂單的準(zhǔn)確性，避免問題，并提供更好的購物體驗(yàn)。
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