在Ozon平臺(tái)上，訂單的篩選和準(zhǔn)備是確保訂單準(zhǔn)備及時(shí)和順利交付的重要步驟。

以下是有關(guān)如何篩選訂單和準(zhǔn)備訂單的詳細(xì)信息：1、訂單篩選。

分類訂單： 賣家可以根據(jù)倉庫、物流供應(yīng)商和配送方式對(duì)訂單進(jìn)行分類。

這有助于更好地管理和組織訂單。

移除不必要的篩選器： 如果賣家希望移除不需要的篩選器，賣家可以點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)旁邊的"X"來移除它們。

設(shè)置訂單列表： 賣家可以點(diǎn)擊"設(shè)置"并選擇所需的篩選器來自定義訂單列表。

如果賣家希望僅保留必要的篩選器，賣家可以點(diǎn)擊"隱藏所有非必要選項(xiàng)"。

2、訂單準(zhǔn)備。

訂單準(zhǔn)備時(shí)間： 訂單的準(zhǔn)備時(shí)間不應(yīng)超過5天。

如果訂單準(zhǔn)備時(shí)間超過了賣家在設(shè)置倉庫時(shí)設(shè)定的最長期限，Ozon將通知賣家逾期情況。

如果在下一個(gè)工作日結(jié)束前訂單狀態(tài)沒有改變，Ozon將取消訂單。

貨件備貨： 賣家可以在個(gè)人中心的"物流 → 待備貨"或"FBS → 待備貨"部分點(diǎn)擊想要進(jìn)行備貨的貨件號(hào)碼。

如果需要將貨件分成幾個(gè)部分備貨，賣家可以將所需商品拖放到新貨件模塊中。

訂單拆分： 請(qǐng)注意，訂單只能在備貨階段拆分。

一旦點(diǎn)擊訂單備貨，將無法將其拆分成多個(gè)貨件。

每個(gè)貨件需要單獨(dú)的包裝和追蹤號(hào)碼。

包裝和拍攝： 確保每件包裹都被適當(dāng)包裝。

包裹在備貨后無法更改。

建議賣家在光線充足的情況下拍攝組裝和包裝商品的整個(gè)過程。

這有助于解決潛在的買家疑慮或投訴問題。

訂單備貨完成： 當(dāng)賣家完成訂單備貨后，訂單狀態(tài)將變?yōu)?quot;等待發(fā)運(yùn)"。

如果買家對(duì)訂單有任何疑問或投訴，賣家可以向客服提供備貨視頻以支持賣家的立場。

在訂單中缺少商品時(shí)，Ozon將扣除相應(yīng)金額并退還給買家。

賣家可以在30天內(nèi)對(duì)這一決定提出爭議。

請(qǐng)注意，確保按照Ozon的要求和規(guī)定進(jìn)行訂單篩選和備貨，以確保訂單的準(zhǔn)備和交付流程順利進(jìn)行。

這有助于提高客戶滿意度并維護(hù)賣家在Ozon平臺(tái)上的賣家聲譽(yù)。