在跨境電商平臺Ozon上，賣家和買家之間的退貨涉及到關(guān)稅、增值稅以及一系列申請流程。

本文將詳細介紹這些方面的信息，以幫助了解Ozon的退貨政策。

1、關(guān)稅和增值稅的規(guī)模。

在Ozon上，賣家通常需要支付出口商品的關(guān)稅和增值稅。

關(guān)稅和增值稅的具體稅率會根據(jù)退貨商品的類別和退貨國家而有所不同。

這意味著不同類型的商品和不同的目的地國家可能會有不同的稅率要求。

2、退貨申請狀態(tài)。

在Ozon上，退貨申請有多個不同的狀態(tài)，這些狀態(tài)反映了整個退貨流程中的不同階段。

以下是一些常見的退貨申請狀態(tài)以及它們的描述：已生成：買家創(chuàng)建了新的退貨申請，賣家需要在1天內(nèi)做出決定。

賣家正在確認：賣家可以在3天內(nèi)要求買家提供商品的額外信息。

已提出部分賠償：賣家提出了部分賠償，買家應在3天內(nèi)審查提議。

確認中：如果買家拒絕了部分賠償，賣家可以在3天內(nèi)提出另一個賠償金額、拒絕退款或批準申請。

已做出部分賠償：如果買家同意了部分賠償，貨款將在3-10天內(nèi)達到他的賬戶。

已批準：賣家批準了退貨，買家應在7天內(nèi)發(fā)送商品，否則申請將過期。

賣家已拒絕：賣家拒絕了退貨，買家可以在5天內(nèi)提出爭議。

已過期：買家在7天之內(nèi)沒有發(fā)貨或更改狀態(tài)。

已取消。

未提出爭議：賣家已拒絕申請，期限已過，買家無法提出爭議。

爭議已提出：賣家拒絕了退貨申請，但買家不同意拒絕理由并提出了爭議。

Ozon將進行審查并做出決定。

已由Ozon拒絕：Ozon審查了爭議并做出了對賣家有利的決定。

已取消：買家已取消退貨申請。

3、退貨在途中。

如果買家已發(fā)送退貨，狀態(tài)將更改為“退貨在途中”。

在這個階段，賣家需要等待退貨的到達。

4、賣家已收到退貨。

一旦賣家收到退貨，狀態(tài)將更改為“賣家已收到”。

賣家可以在7天內(nèi)檢查退貨并決定是否接受退款。

如果賣家拒絕退款，買家可以在5天內(nèi)提出爭議。

結(jié)論：Ozon的退貨政策涵蓋了關(guān)稅、增值稅和復雜的申請流程。

了解這些信息對于賣家和買家都至關(guān)重要，以確保在退貨過程中的順利進行。

希望本文能夠幫助更好地理解Ozon的退貨政策和流程。