很多跨境買家在網(wǎng)上購物時(shí)最關(guān)心的就是亞馬遜海淘保修政策的售后問題，亞馬遜平臺(tái)有很多商家以及買家，也會(huì)遇到很多問題，那么海淘應(yīng)怎樣才能解決這個(gè)問題呢?購物后的問題很多，通常都會(huì)碰到這樣的問題，例如：商品丟失、發(fā)貨錯(cuò)誤、發(fā)錯(cuò)顏色、發(fā)錯(cuò)樣式、發(fā)錯(cuò)尺寸、抱怨網(wǎng)站宣傳語與實(shí)際情況不符、訂購時(shí)沒有留意商品無法空運(yùn)到中國、訂單后卻發(fā)現(xiàn)價(jià)錢下跌、或是不愿等，該怎么辦?這些問題，有如下解決。

通常有兩個(gè)辦法：一是開始退回流程并要求退回;二.若收不到商品時(shí)，可以得到補(bǔ)償。

上述的問題都可以由客戶服務(wù)部門來解決，亞洲的客服交流相對(duì)來說要簡單一些，可以在網(wǎng)上解釋，解決問題也不是什么難事，你要是感覺英語不好，可以用翻譯軟件，把自己的意思說出來，不用英語的標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)也可以。

以下就是亞馬遜的海淘保修政策：包裝好后，亞馬遜網(wǎng)站上的商品，可以在30天之內(nèi)免費(fèi)退貨，亞馬遜只負(fù)責(zé)自己的原因造成的退貨，其他的買家都要承擔(dān)退貨的責(zé)任，所以退貨的目的就是彌補(bǔ)發(fā)貨公司沒有及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)的問題，如果貨物在中國簽收，想要退貨，如果是單方原因，則應(yīng)將退回的成本計(jì)入。

此外，中亞地區(qū)的海外采購，在此需要說明，中亞地區(qū)的境外購物，會(huì)有一系列的紅包優(yōu)惠，比如商品價(jià)格、郵費(fèi)、稅費(fèi)略低，但最主要的是，和客服多次確認(rèn)，通過中亞在海外購買的商品，并沒有以上的法律保證!中亞的海外采購僅負(fù)責(zé)30天，絕對(duì)不負(fù)責(zé)售后服務(wù)，30天后完成全部業(yè)務(wù)，無售后服務(wù)!總之，中亞地區(qū)的國外采購都是有售后產(chǎn)品的，望三思再行動(dòng)。

在質(zhì)量保證方面，歐盟規(guī)定非獨(dú)立銷售者銷售的二手產(chǎn)品最多一年的保修期，亞馬遜的保修期恰好是一年(從收到貨物的那一天開始)，保修期按照商品的規(guī)則是2年(從第一手購買的買家開始計(jì)算，保修)，因此，大家在海淘的時(shí)候，一定要注意亞馬遜海淘保修政策的不同之處。

亞馬遜的海淘保修政策的售后服務(wù)問題已給出，希望對(duì)您有所幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場更好的運(yùn)營。