FBM（fulfilmentbymerchant）這意味著賣家只使用亞馬遜作為銷售平臺(tái)，需要使用國際郵政、國際快遞、國際專線等第三方快遞服務(wù)來解決從中國向買家送貨的問題。

一、FBM的優(yōu)點(diǎn)。

1、確保產(chǎn)品包裝，了解產(chǎn)品狀態(tài)。

2、可以使用定制包裝與競爭對(duì)手區(qū)分開來，并且可以在包裹中添加寫給客戶的親筆感謝信，3、沒有庫存壓力和倉儲(chǔ)費(fèi)用，二、FBM缺點(diǎn)。

1、降低贏得BuyBox的概率。

2、處理客戶服務(wù)和退貨問題需要大量的人力。

3、交貨時(shí)間長，退貨率高。

三、如何處理退貨。

1、如果賣家已經(jīng)點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，但是產(chǎn)品還沒有發(fā)出去，買家申請(qǐng)退貨怎么辦？首先可以聯(lián)系買家咨詢，問他想退貨的具體原因是什么。

如果買家堅(jiān)持退貨，可以直接在訂單管理頁面退款。

2、如果已經(jīng)點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，買家申請(qǐng)退貨怎么辦？先聯(lián)系買家，詢問退貨的具體原因。

如果買家堅(jiān)持退貨，讓買家拒絕，然后在訂單管理頁面退款給買家。

一般來說，退款是在貨物發(fā)回中國之前進(jìn)行的，但為了避免不良評(píng)論和A-Z，建議盡快退款。

如果有海外倉庫，也可以讓賣家在收到產(chǎn)品后退貨，主要取決于與賣家的協(xié)商結(jié)果，建議充分利用自發(fā)貨的亞馬遜賣家，其一般有倉儲(chǔ)和運(yùn)輸系統(tǒng)，如果賣家有倉庫（或幾個(gè)）、員工和可靠的物流網(wǎng)絡(luò)可以考慮使用自發(fā)貨來獲得更高的利潤率。

以上就是關(guān)于FBM是什么，以及FBM優(yōu)劣勢的相關(guān)介紹，新入門的賣家可以再了解相關(guān)知識(shí)及其他物流并衡量自身優(yōu)勢后，再?zèng)Q定是否使用FBM運(yùn)輸模式，希望以上內(nèi)容能夠?qū)π率仲u家有所幫助。