電商公司需要制定完善的供應(yīng)商績效管理辦法，明確供應(yīng)商的職責和考核標準，并根據(jù)考核結(jié)果對供應(yīng)商進行管理。

下面是一個供應(yīng)商績效管理辦法的模板，電商公司可以參考。

電商公司的供應(yīng)商績效管理辦法。

一、目的規(guī)定對供應(yīng)商的考核辦法，確保其供應(yīng)的產(chǎn)品在質(zhì)量、交期、服務(wù)等方面符合要求。

二、適用范圍本辦法適用于供應(yīng)各類產(chǎn)品的全部供應(yīng)商。

三、職責(1)采購部門負責檢查供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品是否合格，并核對供應(yīng)商變更名單，處理產(chǎn)品接收、拒收等手續(xù)。

此外，采購部門負責按季度考核供應(yīng)商在交期、服務(wù)等方面滿足要求的程度，并保存記錄。

(2)質(zhì)量管理部門負責考核供應(yīng)商在質(zhì)量方面滿足要求的程度，保存記錄，與采購部門交流。

(3) 質(zhì)量管理部門和采購部門共同匯總以上信息，由質(zhì)量管理部門按季度公布。

四、供應(yīng)商考核(1) 供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時，質(zhì)量管理部門需通過采購部門向供應(yīng)商發(fā)出“質(zhì)量信息反饋記錄表”，讓供應(yīng)商分析原因并提出改善對策。

采購人員負責跟蹤“質(zhì)量信息反饋記錄表”的處理進度，質(zhì)量管理部門跟蹤問題改善效果并進行記錄。

(2) 質(zhì)量管理部門按季度匯總供應(yīng)商質(zhì)量分析數(shù)據(jù)，結(jié)合采購部門提供的供應(yīng)商交期和服務(wù)的評價，形成“供應(yīng)商季度考核報告”(3)考核項目及分數(shù)比例如下 (滿分 100 分)。

質(zhì)量水平:50分;交期:30 分;服務(wù):20分D質(zhì)量水平(滿分 50分)供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量水平主要通過產(chǎn)品不合格率來衡量。

產(chǎn)品抽檢不合格品率的計算公式如下。

產(chǎn)品抽檢不合格品率 =月抽檢不合格品數(shù)/月抽檢總數(shù) 100%2交期(滿分30 分)采購部門依規(guī)定的交期對供應(yīng)商進行評分，評分辦法如下。

準時交付，得30分;延遲2日，每次扣2分:延遲3~4日，每次扣5分;延遲5~6日，每次扣 10分;延遲7日以上，不得分。

3服務(wù)(滿分 20分)質(zhì)量管理部門、采購部門根據(jù)供應(yīng)商的服務(wù)水平進行評分，評分辦法如下。

“質(zhì)量信息反饋記錄表”回復及時性評分:3 天內(nèi)回復得 10分;周內(nèi)回復扣2分:1~2周內(nèi)回復扣 5分:1個月內(nèi)回復扣7分:回復時間超過一個月扣 8分。

不合格品退貨、換貨行為評分:按期更換得 10 分;偶爾延期扣 2分;經(jīng)常延期扣 4分;置之不理扣 10 分。

(4)質(zhì)量管理部門和采購部門整理數(shù)據(jù)后對供應(yīng)商進行分級，如表6-1 所示。

(5)供應(yīng)商取消辦法如果供應(yīng)商首批產(chǎn)品不合格，質(zhì)量管理部門應(yīng)向其發(fā)出“質(zhì)量信息反饋記錄表”:如果連續(xù)兩批產(chǎn)品不合格，則再次向其發(fā)出“質(zhì)量信息反饋記錄表”。

當?shù)谌a(chǎn)品仍不合格時，質(zhì)量管理部門可提出取消供應(yīng)商資格申請，經(jīng)批準后與其解除合作。

質(zhì)量管理部門不定期檢查供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)重大缺陷時發(fā)出“糾正措施處理單”并要求其改善;如第二次檢查仍未改善，則取消與其合作供應(yīng)商季度評估為 E級時取消合作;評估為 D級時，由質(zhì)量管理部門發(fā)出“糾正與預防措施單”，要求其改善;如改善未見成效，則取消合作。

小提示完善的制度能夠保證供應(yīng)商績效管理的科學性，使每項決策有據(jù)可依。

因此，電商公司需要重視對供應(yīng)商績效管理辦法的制定工作。