跨境電商數(shù)據(jù)化管理教程
跨境電商數(shù)據(jù)化管理流程分為8個步驟,它和常規(guī)數(shù)據(jù)分析最大的不同就是強化應用,要求應用模板化、模板智能化。
實施數(shù)據(jù)化管理之后,每個層面展現(xiàn)的不再是枯燥的數(shù)據(jù)、千巴巴的表格,而是簡潔的可視化圖表、傻瓜式的業(yè)務診斷、智能化的應用提醒、高互動性的使用界面。
(1)分析需求分析需求又包括收集需求、分析需求、明確需求3個部分。
收集需求的方法主要有對使用對象進行訪談、市場調(diào)查、走訪專家等。
分析需求推薦利用思維導圖來整理收集的信息,思維導圖的邏輯可以參考使用5W2H分析法、人貨場等概念(2)收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)是根據(jù)使用者的需求,通過各種方法來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)收集途徑包括在公司數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)和公開出版物中查找、進行市場調(diào)查、購買專業(yè)公司的數(shù)據(jù)等。
收集數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)分析人員在數(shù)據(jù)的收集過程中需要不斷地問自己,數(shù)據(jù)來源是否可靠?收集數(shù)據(jù)的方法是否有瑕疵? 收集的數(shù)據(jù)是否有缺失?(3)理數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)是對收集到的數(shù)據(jù)進行預處理,將其整理為可供進一步分析的標準格式的數(shù)據(jù)。
需要整理的數(shù)據(jù)包括非標準格式的數(shù)據(jù)和不符合業(yè)務邏輯的數(shù)據(jù)兩大類。
非標準格式的數(shù)據(jù)包括文本格式的日期、文本格式的數(shù)字、字段中多余的空格符號、重復數(shù)據(jù)等.數(shù)據(jù)整理的好與壞直接決定了分析的結(jié)果。
數(shù)據(jù)整理的方法主要有分類、排序、做表、預分析等。
整理的邏輯有理口徑、看異常、查大數(shù)據(jù)趨勢等。
數(shù)據(jù)分析人員可以利用Excel中的分列、刪除重復項、誘視表、圖表、函數(shù)等功能來輔助整理(4)分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)是指在業(yè)務邏輯的基礎(chǔ)上,數(shù)據(jù)分析人員運用簡單有效的分析方法和合理的分析工具對數(shù)據(jù)進行處理。
沒有業(yè)務邏輯的數(shù)據(jù)分析是不會產(chǎn)生任何使用價值的,對數(shù)據(jù)分析人員來說,熟悉業(yè)務、有業(yè)務背景非常重要。
分析方法簡單有效就可以,實用才是最高準則。
對工具掌握的熟練程度決定了分析的高度。
對數(shù)據(jù)分析人員來說,工具不在于多而在于精。
當然片面強調(diào)對工具的熟練掌握或?qū)I(yè)務的深度理解是不對的,只有均衡發(fā)展才是有益的。
懂數(shù)據(jù)分析的人很多,懂業(yè)務的人更多,但是既懂業(yè)務又懂數(shù)據(jù)分析的人卻非常少。
(5) 數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)可視化是指將分析結(jié)果用簡單且視覺效果好的方式展示出來,一般運用文字、表格和圖表等方式進行展示。
Word、Excel、PPT等都可以作為數(shù)據(jù)可視化的展示工具。
如今已經(jīng)進入速讀時代好的可視化圖表可以“自己說話”,大大地節(jié)約了人們思考的時間。
用最簡單的方式傳遞準確的信息,讓圖表“自己說話”,這就是數(shù)據(jù)可視化的作用。
在數(shù)據(jù)可視化過程中需要注意的事項如下: 數(shù)據(jù)圖表的主要作用是傳遞信息,不要用它們來“炫技",不要舍本逐未般過分追求圖表的美觀程度,不要試圖在一張圖中表達所有的信息,不要讓圖表太“沉重”,數(shù)據(jù)可視化是以業(yè)務邏輯為主線串聯(lián)起來的,不要隨意地堆砌圖表,不要試圖用圖表去騙人。
(6) 應用模板開發(fā)對于那些標準化程度比較高的數(shù)據(jù)以及使用頻率比較高的分析文件,可以將其制作成一種固定的應用模板,這樣做的好處是使數(shù)據(jù)化管理標準化、程序化,并能大大節(jié)約時間。
(7)分析報告分析報告是數(shù)據(jù)分析人員的作品,可以用Word、Exce1、PPT作為報告的載體。
寫分析報告猶如寫議論文。
議論文有3個要素: 論點、論據(jù)、論證、分析報告也必須要有明確的論點,有令人信服的論據(jù)和嚴謹?shù)恼撟C過程。
雖然在分析報告中不一定要將三者都呈現(xiàn)出來,但是論點是一定要有的。
此外,在寫分析報告之前,數(shù)據(jù)分析人員一定要弄清楚是在給誰做分析報告,對象不同,關(guān)注點自然不一樣。
所以,在做分析報告之前,數(shù)據(jù)分析人員必須要做的一件事情就是審題!(8) 應用分析報告并不是數(shù)據(jù)化管理流程的終點,數(shù)據(jù)化管理的目的是應用,沒有應用的數(shù)據(jù)化管理流程是不完整的。
應用就是將數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題、機會等分解到各業(yè)務單元,并通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、關(guān)鍵指標預警、對趨勢進行合理判斷等手段來指導各部門開展工作。
數(shù)據(jù)化管理的8個流程有別于常規(guī)的數(shù)據(jù)分析流程,更強調(diào)應用和模板化。
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