跨境電商怎么確定目標(biāo)市場呢?
選擇目標(biāo)市場,明確企業(yè)應(yīng)為哪一類消費(fèi)者服務(wù),滿足他們的哪一種或幾種特定需求,企業(yè)為什么要進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇呢?因?yàn)椴皇撬械淖邮袌龆紝?duì)本企業(yè)有足夠的吸引力,在跨境電商經(jīng)營活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。
任何企業(yè)都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個(gè)市場的全部需求,只有揚(yáng)長避短,到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人力、財(cái)力、物力優(yōu)勢的目標(biāo)市場,才不至于在龐大的市場上迷失前進(jìn)方向。
選擇目標(biāo)市場時(shí),有個(gè)重要因素就是每個(gè)細(xì)分市場的市場吸引力。
市場吸引力的高低 是由市場規(guī)模、市場增長率、競爭情況、發(fā)展?jié)摿?、營利性等因素決定的。
同時(shí),企業(yè)還必須綜合考慮內(nèi)部各項(xiàng)能力后,才能確定目標(biāo)市場。
選擇目標(biāo)市場時(shí),企業(yè)可以運(yùn)用下列3種策略:1.無差別市場策略無差別市場策略是指企業(yè)將整個(gè)市場作為自己的目標(biāo)市場,只考慮市場需求的共性,而不考慮其差異,運(yùn)用一種產(chǎn)品、一種定價(jià)、一種營銷方式,吸引盡可能多的消費(fèi)者。
美國可口可樂公司從問世以來,一直采用無差別市場策略,生產(chǎn)一種口味、一種配方、一種包裝的產(chǎn)品,滿足全球消費(fèi)者的需要,稱作“世界性的清涼飲料”。
由于百事可樂等品牌的競爭,1985年4月,可口可樂公司宣布要改變配方,不料在美國市場掀起軒然大波,許多人打電話到可口可樂公司,對(duì)改變可口可樂的配方表示不滿和反對(duì),可口可樂公司不得不繼續(xù)大批量生產(chǎn)傳統(tǒng)配方的可口可樂。
可見,采用無差別市場策略,產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和外在形象上必須有獨(dú)特風(fēng)格,才能得到多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可,從而保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品單一,容易保證質(zhì)量,能大批量生產(chǎn),降低生產(chǎn)和銷售成本。
但是,如果同類企業(yè)也采用這種策略時(shí),必然要產(chǎn)生激烈競爭。
2.差別性市場策略差別性市場策略是指將整個(gè)市場細(xì)分為若干細(xì)分市場,針對(duì)每個(gè)不同的細(xì)分市場設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,制定不同的營銷策略,以滿足不同的消費(fèi)需求。
有的服裝企業(yè),按生活方式將女性消費(fèi)者群體分成3種類型:時(shí)髦型、中性型、樸素型。
時(shí)髦型女性喜歡把自己打扮得華貴艷麗、引人注目;中性型女性喜歡打扮得超凡脫俗、卓爾不群;樸素型女性購買服裝講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)格適中。
該服裝企業(yè)根據(jù)不同女性的不同偏好,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的服裝,使產(chǎn)品對(duì)各類消費(fèi)者都具有吸引力。
針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn),企業(yè)會(huì)制定不同的市場營銷策略。
這種策略的優(yōu)點(diǎn)是能滿足不同消費(fèi)者的不同要求,有利于擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場、提高企業(yè)聲譽(yù);其缺點(diǎn)是由于產(chǎn)品差異化、營銷方式差異化,增加了企業(yè)管理難度,提高了生產(chǎn)和銷售成本。
目前只有力量雄厚的大型企業(yè)采用這種策略。
3.集中性市場策略集中性市場策略是指在細(xì)分市場上,選擇少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,在個(gè)別少數(shù)市場發(fā)揮優(yōu)勢,提高市場占有率。
采用這種策略的企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場有較深的了解,這是大部分中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用的策略。
某企業(yè)起初是一個(gè)生產(chǎn)雨衣、尿布、游泳帽、衛(wèi)生帶等多種橡膠制品的小廠,由于訂單不多,面臨破產(chǎn)。
總經(jīng)理在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)從一份人口普查表中發(fā)現(xiàn),該國每年約出生250萬個(gè)嬰兒,如果每個(gè)嬰兒用兩條尿布,一年需要500萬條,于是,他決定放棄尿布以外的產(chǎn)品,實(shí)行尿布專業(yè)化生產(chǎn)。
一炮打響后,企業(yè)又不斷研制新材料、開發(fā)新品種,不僅壟斷了國內(nèi)尿布市場,還遠(yuǎn)銷世界70多個(gè)國家和地區(qū),成為聞名于世的“尿布大王”。
采用集中性市場策略,能集中優(yōu)勢力量,這有利于產(chǎn)品適銷對(duì)路,降低產(chǎn)品成本,提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。
但是,集中性市場策略有較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗哪繕?biāo)市場范圍小、品種單一。
如果目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求和愛好發(fā)生變化,企業(yè)就可能因應(yīng)變不及時(shí)而陷入困境。
同時(shí),當(dāng)強(qiáng)有力的競爭者打入目標(biāo)市場時(shí),企業(yè)就要受到嚴(yán)重影響。
因此,許多中小企業(yè)為了分散風(fēng)險(xiǎn),仍選擇一定數(shù)量的其他細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場。
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