如何做客戶價格分布分析
跨境運營者還可以通過訂單報表完成客戶價格分布分析。
與地區(qū)分布分析不同的是,客戶價格分布分析存在兩種維度的分析方式: 價格時間分布和價格地區(qū)分布。
價格時間分布分析研究的是隨著時間的變化,客單價會發(fā)生怎樣的改變。
價格地區(qū)分布分析研究的是不同區(qū)域的平均客單價是多少,哪個區(qū)域的平均客單價最高,哪個區(qū)域的平均客單價最低。
1.價格時間分布分析首先打開“用戶價格分布分析”工作表,標中存在 3 種數(shù)據(jù),分別為“purchase-date”(購買時間 )“item-price”( 商品價格)ship-state”(運送的州)。
在進行價格時間分布分析時,運營者需要的數(shù)據(jù)為“purchase-date'與“item-price”,因此可以暫且刪除“ship-state”列。
對于“purchase-date”需要對其數(shù)據(jù)進行清洗,篩除數(shù)據(jù)中不需要的部分。
之后就需要將每個時點的平均客單價統(tǒng)計出來,在 Excel 中有多種統(tǒng)計方式,選擇第一行的前兩個數(shù)據(jù),即“A1”與“B1”單元格數(shù)據(jù),然后在 Excel上方的工具欄中選擇“開始”,再單擊“排序和篩選”,選擇其中的“篩選”選項。
操作完成后,在“purchase-date”與“item-price”單元格右邊分別會出現(xiàn)下拉篩選箭頭。
單擊“purchase-date”的下拉篩選箭頭,選擇“00”。
選擇“00”后圖中會顯示所有在“00”時點產(chǎn)生訂單的“item-price”信息。
然后就可以統(tǒng)計“00”時點的平均客單價。
統(tǒng)計完各個時點的平均客單價后。
利用 Excel 中的折線圖繪圖功能,將各個時點的平均客單價數(shù)據(jù)制作成折線圖。
除了可以通過訂單報表算出單日 24 小時平均客單價外,還可以根據(jù)訂單報表數(shù)據(jù)得到每個時點的訂單量。
根據(jù)每個時點的訂單量數(shù)據(jù)和平均客單價數(shù)據(jù),可以用 Excel 制作組合圖來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化。
(1)選擇“訂單量”和“平均客單價”列的所有數(shù)據(jù)。
(2)在 Excel 上方的工具欄中選擇“插入”,再單擊“推薦的圖表”。
(3)在彈出的“插入圖表”對話框的上方選擇“所有圖表”,然后選擇“組合圖”,再單擊上方的“簇狀柱形圖”,設置“訂單量”為“簇狀柱形圖”,“平均客單價”為“折線圖”,將次坐標軸設置為“平均客單價”。
最后就可以得到一天 24 小時內(nèi)有關訂單量和平均客單價變化的組合圖,如圖 6-22 所示。
運營者可以根據(jù)自身需求更改圖表的顏色、文本、設計風格等。
2. 價格地區(qū)分布分析完成價格時間分布分析后,就需要進行價格地區(qū)分布分析,打開“用戶價格分布分析”工作表。
表中存在 3 種數(shù)據(jù),分別為“purchase-date”(購買時間 )、“item-price”(商品價格)“ship-state”(運送的州)。
在進行價格地區(qū)分布分析時,運營者需要的數(shù)據(jù)為“item-price”與“ship-state”,因此可以暫且刪除“purchase-date”列。
之后的操作為對“ship-tate”進行“篩選”操作,然后選擇不同的地區(qū)計算其平均客單價。
完成“篩選”操作且計算出各個地區(qū)的平均客單價后。
使用表格中的數(shù)據(jù)可以制作出柱形圖。
柱形圖已經(jīng)可以用來對比各個地區(qū)平均客單價的高低,但是因為圖表本身的數(shù)據(jù)差異不大,所以為了方便比較,運營者需要定義一個“比較數(shù)”,其數(shù)值計算規(guī)則如下。
比較數(shù)=平均客單價-最低平均客單價由圖 6-25 可得,最低平均客單價為 19,因此可以根據(jù)該數(shù)值得出新的數(shù)據(jù)表格。
根據(jù)圖 6-27 所示的“比較數(shù)”數(shù)值,運營者可以得到更加直觀的柱形圖。
同時,運營者可以根據(jù)自身需求更改上述圖表的顏色、文本、設計風格等。
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