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亞馬遜美國站賣家郵件營銷如何挖掘客戶價(jià)值

銷售旺季到了,賣家準(zhǔn)備好了嗎?成熟的賣家在旺季推廣前使用了最新的亞馬遜營銷工具!以下就和美國站賣家分享關(guān)于郵件營銷的全部內(nèi)容。

在美國舉行的亞馬遜年度賣家大會(huì)上,亞馬遜發(fā)布了十多個(gè)運(yùn)營工具升級(jí)版本,圍繞品牌戰(zhàn)略、品牌形象、品牌增長、品牌保護(hù)、品牌用戶等五個(gè)核心品牌運(yùn)營部分,許多賣家必須Get的“神兵利器”均“功力大增”,給賣家?guī)硇碌捏w驗(yàn)和資源賦能,據(jù)說還能實(shí)現(xiàn)20%的銷售額*神秘的新入口首次解鎖!亞馬遜品牌運(yùn)營地圖,哪個(gè)工具是你的最愛?在這么多的創(chuàng)新工具中,哪些是大品牌的好主意?如何準(zhǔn)確判斷用戶的搜索偏好,以實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品的高級(jí)品牌?如何優(yōu)化更有吸引力的詳細(xì)信息頁面?如何防止老客戶流失,增強(qiáng)用戶粘性?郵件營銷是亞馬遜跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的營銷武器。

如何使用它“二八原則”提高老客戶的回購率,挖掘老客戶的終身價(jià)值?為了幫助賣家解決這個(gè)問題,買家互動(dòng)(CustomerEngagement)工具在“管理您的買家參與”新增三類受眾群體——最新交易者、高消費(fèi)買家、再購買家!主動(dòng)聯(lián)系買家,向各消費(fèi)群體發(fā)送營銷郵件。

通過新功能,品牌賣家可以在賣家背景和以下四類客戶通過郵件主動(dòng)接觸:1)“品牌關(guān)注者Brandfollowers”,即關(guān)注品牌的用戶2)“最近買家Recentcustomers”也就是說,品牌過去12個(gè)月最接近當(dāng)前交易時(shí)間的20%客戶3)“高消費(fèi)買家Highspendcustomers”也就是說,品牌過去12個(gè)月成交金額最高的25%客戶4)“回頭買家Repeatcustomers”也就是說,品牌在過去12個(gè)月里至少下兩次訂單這是買家的互動(dòng)CustomerEngagement第一次接觸品牌關(guān)注者的工具(BrandFollowers)除了客戶群,這大大擴(kuò)大了郵件營銷的受眾范圍,并幫助賣家有效地接觸到最有可能轉(zhuǎn)換的高價(jià)值用戶!通過向不同的受眾群體發(fā)布有針對性的促銷活動(dòng)等信息,賣家可以與老客戶建立聯(lián)系,加強(qiáng)互動(dòng),更好地挖掘客戶的終身價(jià)值!管理您的買家參與創(chuàng)建廣告活動(dòng)-新三類受眾類型通過電子郵件報(bào)告改進(jìn)營銷內(nèi)容,提高營銷效果電子郵件發(fā)送后,賣方可查閱績效報(bào)告,包括打開率、點(diǎn)擊率、已發(fā)送電子郵件、退出率、銷售額和轉(zhuǎn)化率。

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