(五)利用社交媒體營銷雖然人們可能已經(jīng)對促銷的信息感到疲勞，但這不代表不需要做廣告。

利用電子郵件與客戶 MAC Nov 27,2015 9:12 pm 保持聯(lián)系在國外是一種公認(rèn)較好的宣傳方式，數(shù) Holiday Kits. You Didn't Miss This, Did You? 25% Off字營銷公司Conversant的最新研究顯示，當(dāng)消費者在9月收到過促銷信息后，他們在“黑五”和 GIVE YOUR SPATS A BOO“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間購買產(chǎn)品和服務(wù)的可能性是 25% OFF ALL'平時的三倍。

在節(jié)前，商家就可以設(shè)計好節(jié)日預(yù) HOLIDAY KITS告的電子郵件并發(fā)給消費者，吸引潛在的客戶。

但應(yīng)注意，商家需要花時間設(shè)計高度個性化的電子郵件，因為在假日期間，消費者的郵箱會收到五花八門的郵件，所以要設(shè)法想出一個獨特的、有趣的郵件標(biāo)題，讓訂閱者有興趣點開郵件并閱讀。

另外，可以根據(jù)用戶的地理位置、以往的購買歷史和總體電子郵件參與度將他們進(jìn)行區(qū)分，有針對地修改郵件內(nèi)容。

當(dāng)然，也可以與知名網(wǎng)紅博主合作宣傳假日禮物指南、視頻和帖子，但應(yīng)注意的是，要與熟悉的網(wǎng)紅博主合作，不要在節(jié)日期間嘗試與新主播合作，因為與新主播的合作需要磨合，也有可能出現(xiàn)各種各樣的情況。

請博主推廣時也應(yīng)注意要求博主不廣泛涉獵，而是專注于店鋪里最受歡迎的商品。

(六)進(jìn)行網(wǎng)站防護(hù)節(jié)日促銷的得失和商家網(wǎng)站的穩(wěn)定性有很大的關(guān)聯(lián)。

網(wǎng)站的穩(wěn)定性一方面體現(xiàn)在網(wǎng)速，另一方面體現(xiàn)在當(dāng)點擊量猛增時網(wǎng)站是否會崩潰。

隨著跨境電商移動端的發(fā)展，越來越多的消費者會直接在移動端進(jìn)行消費。

研究表明，手機用戶是比較沒有耐心的，相比于網(wǎng)站崩潰，他們認(rèn)為網(wǎng)速慢是在線購物最不能忍受的部分。

同時，節(jié)日期間由于促銷，網(wǎng)站的客流量非常大，短短幾分鐘甚至幾秒鐘的網(wǎng)站崩潰時間，就可能給商家造成很大的損失。

商家需要做好備用方案，也可以借助一些網(wǎng)站監(jiān)測軟件對網(wǎng)站狀況進(jìn)行實時監(jiān)測。

(七)考慮舉辦線下活動節(jié)日期間是策劃線下活動的最佳時機。

如果打算策劃一個線下活動，應(yīng)該先想清楚以下兩個問題:這個活動的目的到底是什么?這個活動如何更容易接觸到店鋪的受眾?如果只是為了舉辦而舉辦，那就毫無意義。

但是如果能設(shè)定一個清晰的目標(biāo)，并能通過舉辦一個聚會完成這個目標(biāo)，線下活動就顯得有意義多了。

在舉辦活動時，參與者通常會用這個活動的標(biāo)簽來發(fā)布推文，企業(yè)可以利用這個標(biāo)簽順勢推廣營銷活動的其他內(nèi)容，如商品及優(yōu)惠信息等。

這樣一來，參加活動的人以及他們的社交平臺粉絲，通過這個標(biāo)簽看到營銷內(nèi)容的概率就提高了。

因此，商家要有策略性地結(jié)合線上活動與線下活動。

(八)保持客戶黏性盡管許多消費者會在促銷期間瘋狂購物，但并不是每個人都會在節(jié)日當(dāng)天購買商品。

有針對性地實施一些再營銷的策略，就可以追蹤那些還未結(jié)賬的消費者。

一定會有一部分消費者已經(jīng)把商品加入購物車，卻止步于最后的付款。

總的來說，消費者放棄交易主要有三大原因:運費、找到了更劃算的購物組合、缺貨。

商家要通過向這部分顧客發(fā)送特定電子郵件來挽回，這類郵件發(fā)送要及時，最好在消費者放棄購買的半個小時內(nèi)發(fā)送，且郵件中應(yīng)該帶有產(chǎn)品圖片和節(jié)日特別優(yōu)惠內(nèi)容，如免費送貨、禮品包裝和其他優(yōu)惠形式等。

郵件要以客戶服務(wù)為中心，表示遺憾并詢問其放棄購買的原因，同時要確保消費者可以在移動設(shè)備上打開郵件。

另外，商家可以借助網(wǎng)上大量的工具，如常見的谷歌廣告、Facebook廣告，來追蹤客戶在其他平臺(如谷歌或者Facebook等)的訪問記錄，向他們再次展示產(chǎn)品廣告。

也有部分消費者在節(jié)日期間購買了產(chǎn)品，那么商家需要做的就是維持與這些客戶的關(guān)系，如在客戶下單之后發(fā)送感謝郵件，或適當(dāng)?shù)卦卩]件中放入優(yōu)惠券供其下次購物使用等，但需要注意的是，這些優(yōu)惠券要有一定的時限。

此外，在下一個要進(jìn)行促銷的節(jié)日來臨時，商家可以調(diào)出曾經(jīng)在網(wǎng)站購物過的客戶郵箱地址，并向他們發(fā)送促銷郵件。