海外平臺精準客戶定位
在海外社交媒體營銷中進行精準營銷,一般有三種典型的受眾:依據(jù)品牌定位篩選出的符合特定年齡、興趣和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)等條件的核心受眾,在線上或線下有業(yè)務互動的自定義受眾,以及與優(yōu)質客戶有相似興趣的類似受眾。
無論是哪種類型的受眾,都需要精準的客戶定位。
可以說,精準客戶定位是實施社會化媒體營銷的基礎,可以讓營銷活動具有更高的參與度、更高的轉化率。
一些社會化媒體會鼓勵會員更新真實的個人資料,這些真實的個人資料是進行精準客戶定位的基礎。
另外,在很多社會化媒體平臺上,會員會分享購物信息并發(fā)布動態(tài),通過這些可以判斷會員的興趣、技能,從而進一步實現(xiàn)對客戶的細分。
相對于傳統(tǒng)的客戶定位,社會化媒體的客戶定位具有更多的維度,也更加精準。
例如,領英定位客戶的維度包括工作經(jīng)驗、公司信息、教育背景、興趣與特質、人口統(tǒng)計特征等。
從單維度來看,領英是職場社交平臺,可以通過崗位名稱來精準定位客戶。
例如,在Medical 崗位群下,有doctors、nurses、veterinarians、surgeons、dentists 這些崗位,以及類似的崗位名稱,其他崗位群也存在類似的情況。
領英一級崗位分類。
另外,還可以結合崗位與職務進一步對崗位進行分類。
比如在 Marketing 崗位群下有Senior、Manager、Director、VP、CXO、Owner、Partner等。
工作年限也是領英對用戶進行精準定位的維度。
而將工作年限、工作資歷、學位、職位名稱進行結合,可以非常精準地定位某個行業(yè)里有購買決策權限的、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士。
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