首先了解Facebook上的受眾群體，根據(jù)用戶在公共主頁上的行為表現(xiàn)可將受眾分為主頁。

主頁點(diǎn)贊用戶是指主動對企業(yè)、品牌商品、帖子點(diǎn)贊的用戶，他們是參與度最高的受眾，點(diǎn)贊則表示其贊同企業(yè)的某一觀點(diǎn)或者某一內(nèi)容輸出。

這類用戶可以不關(guān)注企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)贊（Like），當(dāng)用戶點(diǎn)贊后會顯示在企業(yè)的公共主頁上，因此，企業(yè)可以通過對不同帖子“贊”的數(shù)量分析用戶的喜好等。

粉絲是指對某事物具有獨(dú)特愛好的受眾，這類用戶對企業(yè)產(chǎn)品或內(nèi)容十分熱衷，他們往往希望能夠及時了解企業(yè)、品牌或商品的最新信息。

由于用戶對于事物的喜好具有時效性，因此，時間久后也有不少用戶會成為“僵尸粉”。

主頁粉絲（Follow）會在他們的動態(tài)消息中收到主頁的動態(tài)更新，用戶可以在不點(diǎn)“贊”主頁的情況下關(guān)注主頁，同時在關(guān)注之后，用戶也可以隨時取消關(guān)注。

粉絲的數(shù)量會顯示在公共主頁上，企業(yè)可以通過粉絲數(shù)量的增減分析用戶的喜好，從而調(diào)整營銷策略。

已覆蓋用戶是指營銷信息所覆蓋的用戶，當(dāng)關(guān)注或者贊了企業(yè)主頁的用戶對企業(yè)動態(tài)進(jìn)行分享（Share）時，企業(yè)的動態(tài)便能覆蓋到更廣泛的受眾。

這些用戶對企業(yè)的關(guān)注度不是太高，通常企業(yè)需要付出更多的努力才能與用戶建立聯(lián)系。

此外，已覆蓋用戶也可以是企業(yè)通過推廣動態(tài)或使用Facebook廣告工具觸達(dá)的更廣泛受眾。