1.創(chuàng)建Twitter 商業(yè)賬戶的必要性Twitter是最強(qiáng)大的社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具之一，是介紹新產(chǎn)品和服務(wù)、接觸新受眾并推廣品牌的理想工具。

全球有13億人擁有Twitter賬戶。

一方面，74％的人使用Twitter追蹤自己喜歡的品牌，而47％的追隨者在看到某一推文后更有可能訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站；52％的Twitter用戶聲稱購(gòu)買了他們?cè)谠撈脚_(tái)上首次看到的產(chǎn)品。

另一方面，現(xiàn)在許多人使用Twitter來(lái)抱怨自己不滿意的公司。

如果公司不在Twitter上，那么這些投訴將被分享。

許多企業(yè)現(xiàn)在將Twitter 當(dāng)作其客戶服務(wù)的一部分，如果有客戶抱怨，就會(huì)立即在Twitter上進(jìn)行處理，并經(jīng)常將潛在的破壞性宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ墓P(guān)活動(dòng)。

2.創(chuàng)建Twitter 商業(yè)賬戶第1步：使用瀏覽器訪問(wèn)Twitter首頁(yè)或在手機(jī)端下載Twitter App。

在Twitter官網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，在創(chuàng)建賬戶頁(yè)面填寫名字、手機(jī)或電子郵件和出生日期，然后點(diǎn)擊右上角的“下一步”按鈕，如圖8-5所示。

注冊(cè)商業(yè)賬戶時(shí)，可使用公司名稱，如果公司名稱很長(zhǎng)，那么最好使用縮寫形式，或者使用品牌名稱。

第2步：選擇是否勾選“跟蹤你在網(wǎng)絡(luò)上看到Twitter內(nèi)容的位置”，這一步完全是自愿選擇。

點(diǎn)擊右上角的“下一步”按鈕。

第3步：確認(rèn)賬戶相關(guān)的信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，初步完成注冊(cè)。

第4步：選擇關(guān)注的用戶，然后進(jìn)行郵箱驗(yàn)證。

Twitter要求確認(rèn)電子郵件。

檢查你的電子郵件，然后點(diǎn)擊來(lái)自Twitter的電子郵件中的鏈接。

驗(yàn)證完畢后，Twitter賬戶就基本上可以使用了。

第5步：編輯賬戶資料。

通過(guò)初步注冊(cè)后，Twitter會(huì)引導(dǎo)完成一些操作，如增加賬戶頭像、填寫自我描述、關(guān)聯(lián)通訊錄、填寫興趣、關(guān)注建議等。

建議在注冊(cè)時(shí)完成填寫，因?yàn)橘Y料完善度和真實(shí)度越高，越有利于后期賬戶的運(yùn)營(yíng)。

編輯Twitter個(gè)人資料和主頁(yè)。

品牌擁有專業(yè)的Twitter個(gè)人資料可以給新關(guān)注者留下良好的第一印象，因此應(yīng)利用好個(gè)人資料中的每一個(gè)元素，以達(dá)到擴(kuò)大品牌影響力并通知受眾的目的。

某公司的品牌頁(yè)面展示了日化用品的圖片及公司悠久的歷史。

個(gè)人賬戶的資料要體現(xiàn)品牌的營(yíng)銷功能。

首先是賬戶名，這是用戶在Twitter上找到公司賬戶的方式。

頭像照片也是如此，因?yàn)橘~戶資料照片顯示在所發(fā)送的每條推文的旁邊，因此頭像照片最好是品牌的標(biāo)志或體現(xiàn)品牌特性。

另外，標(biāo)題圖片的設(shè)置也非常重要，可頻繁地對(duì)其進(jìn)行更新。

標(biāo)題圖片會(huì)顯示在個(gè)人資料頁(yè)面上，它可以反映當(dāng)前的活動(dòng)，提供信息，或者提供對(duì)公司文化的見解。

例如，某公司的標(biāo)題圖片突出了漢堡快餐的品牌特性。

同時(shí)，在個(gè)人賬戶資料里鏈入企業(yè)網(wǎng)站，以便Twitter關(guān)注者可以輕松地點(diǎn)擊進(jìn)入公司網(wǎng)站，也可以隨著營(yíng)銷需求的變化改變網(wǎng)站的鏈接。

提供位置可以使個(gè)人資料對(duì)訪客而言更具個(gè)性和更加真實(shí)。

這對(duì)于擁有實(shí)體店面的小型企業(yè)尤其重要，可以使客戶在線下也能找到門店。

如果是一家跨國(guó)企業(yè)，那么可寫上自己的總部位于哪個(gè)城市。