由于WhatsApp不直接銷售廣告空間，因此靠創(chuàng)新來吸引人群和引起關注顯得尤為重要。

商家在營銷活動中須加入個人風格，讓用戶的消費者與朋友互動，并確保在受眾群體中的信譽更好。

1.建議升級WhatsApp 企業(yè)賬戶商家可以充分利用Business API商業(yè)功能配置自動化社交電商，為WhatsApp 創(chuàng)建一個吸引人的品牌角色（企業(yè)賬戶），專門負責與用戶溝通和咨詢。

WhatsApp 企業(yè)賬戶頁面。

2.多渠道引流與WhatsApp私域流量池的分流橋接WhatsApp 社交網(wǎng)絡群發(fā)引流、Facebook／Instagram／Tiktok等社媒平臺引流、線下既有流量，要將流量分流到整個個人賬戶矩陣中，而不是集中到某一個運營客服賬戶之上。

3.利用Group的力量正如我們上面所說，WhatsApp用戶可創(chuàng)建最多256個成員的組。

通過此功能，用戶可以生成“群組聊天”，其中所有成員都可以進行交互。

這為調(diào)查特定受眾和為您的市場研究獲取第一手資料提供了多對一的幫助，并可以更好了解公眾對推出新產(chǎn)品的看法，以激發(fā)產(chǎn)品的新用途。

除此之外，WhatsApp 小組對于組織銷售活動和與具有特定配置文件（如有特定需求或興趣）的客戶共享信息也非常有用。

4.保證信息質(zhì)量(1)建立并完善電話數(shù)據(jù)庫。

通過平臺訂單收集客戶電話號碼。

因此用戶必須注重信息的質(zhì)量和對客戶的尊重。

(2)信息簡要、清晰、相關性。

在給客戶發(fā)送信息的時候，需要注意盡量發(fā)送包含許多段落的單個消息，而不是發(fā)送多個單獨的句子，因為你的每條消息都會在客戶的手機上發(fā)出提示音，如果你不想打擾他們，就應該思考清楚用一段話去表達。

(3)語法正確。

(4)為高價值客戶提供謹慎的建議和服務。

5.執(zhí)行實時客戶服務無論是通過聊天、語音通話還是視頻通話，WhatsApp 都能為用戶提供與客戶溝通的機會，并實時解決他們的疑慮。

6.豐富字體，并利用多媒體為了吸引和維持客戶注意力，建議使用WhatsApp來處理你手中的所有資源。

在編寫短信時，建議使用斜體和粗體作為突出顯示信息的方式。

對于斜體，可將短語放在低連字符之間，如：Hello＿；對于粗體，可將短語放在星號之間，如：＊Hello＊，它也是非常有用的豐富您的消息與視頻、GIF、照片和連結。