作為世界上最大的在線零售商之一，亞馬遜在平臺上有大量的商家和產(chǎn)品，競爭非常激烈。

然而，在這種激烈的競爭環(huán)境下，一些企業(yè)會嘗試通過惡意競爭獲得不正當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢，這影響了其他企業(yè)的銷售利益和整個(gè)平臺的聲譽(yù)。

作為亞馬遜企業(yè)，為了更好地采取相應(yīng)的策略，有必要了解以下常見的惡意競爭模式。

1.改變產(chǎn)品類型。

競爭對手可能會把你的產(chǎn)品拉進(jìn)自己的產(chǎn)品類型，但實(shí)際上你的產(chǎn)品不屬于這個(gè)類別，所以你的賬戶可能會在這個(gè)時(shí)候被凍結(jié)。

然而，亞馬遜現(xiàn)有的“其他類別”服務(wù)將幫助受害者打敗這個(gè)陰謀。

實(shí)施這個(gè)陰謀的另一種方法是創(chuàng)建一個(gè)新的標(biāo)記來銷售你的產(chǎn)品在現(xiàn)有類別中，所以同一個(gè)產(chǎn)品會有很多不同的標(biāo)記，但這不符合亞馬遜的規(guī)則。

亞馬遜會把各種ASIN結(jié)合起來，讓每個(gè)商家都滿意。

應(yīng)對策略：提出投訴，耐心等待，如果有人故意改變你的產(chǎn)品照片，向亞馬遜申訴。

2.惡意買空庫存。

競爭對手是一個(gè)漏洞，即使他們在亞馬遜上下單，也不能馬上付款。

首先，他們清空對方的庫存，利用時(shí)間差，讓他們的品牌鉆空子。

如果賣家不向客服投訴，后續(xù)訂單可能會直接取消，讓賣家權(quán)重下降，留下一萬多庫存。

另一種是惡意競爭對手可能會大量購買甚至買空你的庫存，然后以假冒偽劣產(chǎn)品為由，在退貨截止日期前后大量或全部退貨。

這樣，你可能會因?yàn)橥素浟刻蠡蜻`反規(guī)則而陷入困境，你的庫存可能不會在一個(gè)月或更長時(shí)間內(nèi)重復(fù)使用。

在你的庫存買空期間，惡意商家很可能會利用你的清單再次銷售商品，或者在其他平臺銷售商品。

如果一個(gè)月內(nèi)沒有銷售商品，他們會用各種質(zhì)量問題退還給你，這樣他們就可以從你銷售的產(chǎn)品中獲利。

應(yīng)對策略：設(shè)定最大購買量，增加對方操作的難度，一旦發(fā)現(xiàn)，趕緊打開電話投訴。

注意大量商品訂單。

如果買家在30天后以各種理由來找你，向亞馬遜解釋原因，如果他們在30天內(nèi)提出退貨申請，立即同意他們的要求，但不要停下來告訴亞馬遜，你懷疑你的壞同行陷害了你，必要時(shí)提供發(fā)票，證明你銷售的商品是全新的，并告訴亞馬遜，你擔(dān)心他們會把同一個(gè)產(chǎn)品的每一個(gè)退貨案例都視為獨(dú)立的退貨案例，并要求他們調(diào)查客戶是第三方賣家還是與第三方賣家密切相關(guān)的人。

防止被同行惡搞最重要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向亞馬遜報(bào)告。

3.惡意點(diǎn)擊廣告。

惡意點(diǎn)擊廣告是指惡意商家通過機(jī)器人或人工點(diǎn)擊競爭對手的廣告，從而消耗其推廣成本，降低廣告效果，從而獲得不公平的競爭優(yōu)勢。

這樣會浪費(fèi)合法商家的推廣成本，降低客戶對平臺的信任。

應(yīng)對策略：向Amazon客服投訴，申請調(diào)查這種惡意競爭行為，提高防范意識，經(jīng)常查看廣告報(bào)告。

惡意點(diǎn)擊可能會提高商家的排名，Amazon也會判斷點(diǎn)擊率突然飆升。

如果Amazon發(fā)現(xiàn)這是一種惡意行為，商家會因無效點(diǎn)擊而退還損失的廣告費(fèi)，但無效點(diǎn)擊的廣告費(fèi)可能無法收回，也可能無法收回。