隨著電商領域的迅速發(fā)展，Jumia平臺成為了眾多商戶的首選之地。

然而，為了維護平臺的公平競爭和用戶體驗，Jumia制定了一系列嚴格的政策規(guī)則，以確保商戶遵守標準和規(guī)范。

本文將詳細介紹Jumia平臺的一些主要政策規(guī)則，以幫助商戶順利開展業(yè)務并避免可能的懲罰。

第一條 Jumia平臺的規(guī)定首先，需要明確的是，Jumia平臺擁有最終解釋權。

對于違反Jumia平臺規(guī)則的商戶，Jumia有權采取一系列懲罰措施，包括關閉店鋪。

為了避免這些情況的發(fā)生，商戶需要深入了解并嚴格遵守以下政策規(guī)則。

1. OOS-取消訂單Jumia平臺要求商戶在收到訂單后的5個工作日內完成發(fā)貨并成功掃描（訂單狀態(tài)會變?yōu)椤癝hipped”）。

未能及時發(fā)貨的訂單將被系統自動取消，并且商戶將面臨OOS（Out of Stock）的罰款。

為確保遵守這一規(guī)定，商戶應提前做好貨物準備和倉庫管理。

2. Return-退貨Jumia平臺執(zhí)行15天無理由退貨規(guī)則，但如果退貨是由于商戶的原因導致的，商戶將被罰款。

因此，商戶需要確保上架產品符合規(guī)范，并在發(fā)貨前進行嚴格的質檢，以減少因質量問題導致的退貨率。

高退貨率的產品可能會被下架。

3. Smart QC-質檢未通過為了幫助賣家降低退貨率，Jumia平臺引入了Smart QC政策，對發(fā)到指定倉的包裹進行抽查。

抽查的內容包括檢查貨物是否與訂單一致以及包裹面單是否完整。

通過這一政策，Jumia旨在提高產品質量，確保平臺和店鋪的良好聲譽以及持續(xù)的銷售增長。

4. Prohibit-禁運品Jumia平臺詳細列出了禁運品的清單，商戶在發(fā)貨前應查詢各站點的禁售品清單，以避免罰款。

這一政策旨在確保銷售的產品符合法律法規(guī)，從而維護平臺的聲譽。

5. Fake Products-假冒偽劣產品Jumia平臺嚴禁上架銷售假冒偽劣產品，定期抽查在售產品以確保合規(guī)性。

如果發(fā)現銷售假冒偽劣產品或不合法銷售產品，平臺將根據情況收取罰金。

訂單中如果包含這些產品，也將受到罰款。

這一政策旨在維護平臺的信譽，確保用戶獲得高品質的商品。

6. Bad Content-內容不合格產品Jumia平臺定期抽查站點上的產品內容，如果發(fā)現不合格產品，將發(fā)出警告信并要求商戶進行修改。

如果商戶不進行改進，將限制店鋪流量。

對于嚴重情況，Jumia將采取關閉店鋪的措施。

7. 包裹內禁止塞小紙條-在產品的包裝內放置小紙條平臺禁止商戶在產品包裝中放置包含賣家信息或請求5星好評的小紙條。

第一次被發(fā)現將導致店鋪關閉一個月，第二次被發(fā)現將永久關閉店鋪。

第二條 懲罰機制為了確保商戶遵守上述政策規(guī)則，Jumia平臺實施了一系列懲罰措施。

懲罰措施：取消訂單（OOS）如果OOS（Out of Stock）率超過1.5%，店鋪將會受到訂單限制。

如果OOS率超過9%，店鋪將被強制下線。

懲罰措施：退貨退貨由于賣家原因導致的，將會根據具體情況收取罰款。

懲罰措施：未通過SMART QC如果包裹未通過Smart QC檢查，可能會導致店鋪受到限制。

懲罰措施： 假冒偽劣產品如果商戶出售假冒偽劣產品，將會受到罰款，并需要提供相關文件和授權書以證明產品的合法性。

對于嚴重違規(guī)者，平臺可能永久終止其售賣賬戶。

第三條 假冒偽劣產品定義為了防止銷售假冒偽劣產品，Jumia平臺對其定義進行了詳細說明。

禁止出售產品或產品內容使用與知名品牌相似或相同的品牌名稱或商標，以及使用知名品牌設計相似或相同的包裝。

商戶應避免上架這類SKU，以確保遵守平臺政策。

總之，了解并遵守Jumia平臺的政策規(guī)則對于商戶來說至關重要。

只有通過合規(guī)經營，商戶才能在Jumia平臺獲得成功并建立良好的聲譽，從而為自己的業(yè)務帶來可持續(xù)的增長機會。

同時，這些政策也有助于維護整個平臺的公平和透明，為用戶提供更好的購物體驗。

如果商戶在Jumia平臺上經營業(yè)務，務必認真遵守這些政策規(guī)則，以免面臨不必要的懲罰和風險。

平臺的政策旨在確保市場的公平競爭，保護消費者權益，并維護平臺的聲譽，因此它們是為了共同的利益而制定的。

商戶可以通過充分了解和遵守這些規(guī)定，建立可信賴的品牌形象，提供高品質的產品和服務，從而在電商領域取得成功。