跨境電子商務物流是指在國際電子商務交易中，從商家所在國家和地區(qū)到客戶所在國家或地區(qū)完成貨物的運輸、配送和交付過程。

一、與傳統(tǒng)物流相比，跨境電子商務物流具有以下特點：1、跨境邊境:跨境電子商務物流需要跨越國家或地區(qū)的界限進行運輸，涉及法律、法規(guī)、海關(guān)手續(xù)等不同國家或地區(qū)的特殊要求。

2、信息化程度高:跨境電商物流依賴電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)訂單、支付、通關(guān)、跟蹤等各個環(huán)節(jié)的信息化管理，提供全程可見性和實時掌握。

3、復雜的跨國合作:跨境電子商務物流需要與包括電子商務企業(yè)、物流公司、國際運輸公司、海關(guān)在內(nèi)的多個國家或地區(qū)的參與者合作，需要協(xié)調(diào)各方的合作和溝通。

二、跨國電子商務物流流程主要包括以下幾個階段：1、訂單生成：買方在電子商務平臺上下訂單購買商品并完成支付。

2、跨境運輸:商家根據(jù)訂單細節(jié)將貨物出口到客戶所在的國家和地區(qū)。

這包括國際貿(mào)易文件準備、海關(guān)通關(guān)手續(xù)、貨物包裝和運輸。

3、海關(guān)檢查：貨物到達目的地國家和地區(qū)后，必須經(jīng)過海關(guān)檢查和控制。

4、當?shù)嘏渌?海關(guān)手續(xù)完成后，物流配送公司負責將貨物從目的港口或機場運輸?shù)娇蛻羲诘?，并提供最后的配送服務?/p>

5、交貨及售后服務：將貨物安全交付給買主，并提供退貨、退貨、維修等相關(guān)售后服務。

跨境電子商務物流面臨一些挑戰(zhàn)和問題，包括復雜的跨國法律法規(guī)、不同國家的海關(guān)程序、運輸成本和時效性。

為了應對這些問題，各國政府、行業(yè)組織和企業(yè)都在積極推進物流設施的完善和貿(mào)易便利化的政策和措施，利用先進的技術(shù)手段提高物流效率，降低成本。

隨著技術(shù)的不斷深入和國際合作的加強，跨境電子商務物流將變得更加高效便捷，為消費者提供更廣闊的商品選擇和更快的交付服務。