來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詢盤(pán)是指同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以套取價(jià)格為目的的詢盤(pán)。

這樣的詢盤(pán)通常會(huì)有針對(duì)性地直接詢問(wèn)賣家銷售的某款產(chǎn)品的價(jià)格。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，套取價(jià)格可以做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常會(huì)偽裝成真實(shí)客戶，不希望賣家察覺(jué)。

業(yè)務(wù)員如果不能很好地甄別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，而且會(huì)泄露公司的商業(yè)機(jī)密。

垃圾詢盤(pán)是指跨境電商B2B平臺(tái)上所收到的以欺詐為目的或與賣家所售賣產(chǎn)品無(wú)關(guān)的詢盤(pán)。

以欺詐為目的的垃圾詢盤(pán)尤其應(yīng)該引起業(yè)務(wù)員的注意。

垃圾詢盤(pán)的欺詐方法很多，最常見(jiàn)的欺詐方法有兩種:第一，套取公司平臺(tái)的用戶名和密碼;第二，騙取邀請(qǐng)函。

第一種方式具體表現(xiàn)為偽裝的客戶誘導(dǎo)業(yè)務(wù)員單擊一些不相關(guān)的鏈接，騙其輸入賣家的跨境電商B2B平臺(tái)的用戶名和密碼，從而得以潛伏在賣家的郵箱中，待賣家有即將成交的訂單時(shí)，偽裝成賣家的業(yè)務(wù)員給客戶發(fā)送虛假IP，誘騙客戶錢(qián)財(cái)。

第二種形式具體表現(xiàn)為偽裝的客戶對(duì)賣家的產(chǎn)品沒(méi)有興趣或者佯裝有興趣，直接提出來(lái)訪，要求賣家開(kāi)出邀請(qǐng)函。

垃圾詢盤(pán)的真正目的不是采購(gòu)賣家產(chǎn)品，而是騙取邀請(qǐng)函以在邀請(qǐng)國(guó)逗留。

下面來(lái)看一個(gè)垃圾詢盤(pán)的案例。

這個(gè)垃圾詢盤(pán)的主要內(nèi)容是某客戶給賣家的銀行賬戶進(jìn)行了匯款，請(qǐng)賣家查收，要求業(yè)務(wù)員單擊某鏈接，并輸入賣家的用戶名和密碼，以查看匯款信息。

這個(gè)垃圾詢盤(pán)是該客戶發(fā)給賣家的第一封郵件，沒(méi)有任何前期的溝通和交流。