對(duì)于社交媒體推廣有了初步的認(rèn)識(shí)之后，賣家還需要通過一些策略方法來進(jìn)行店鋪商品的推廣工作，以達(dá)到更好的推廣效果。

在進(jìn)行推廣策略前，賣家需要先選擇合適的社交媒體，然后在選定的社交媒體上開展推廣活動(dòng)。

下面將從平臺(tái)選擇策略和平臺(tái)推廣策略兩方面進(jìn)行講解。

1.平臺(tái)選擇策略賣家在進(jìn)行社交媒體推廣過程中首先要完成的就是平臺(tái)的選擇。

國(guó)外社交媒體平臺(tái)主要包括Facebook、LinkedIn、Twitter、YouTube、Pinterest、Instagram等。

賣家了解了國(guó)外主要社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)后，還需要分析自身的品牌特點(diǎn)、商品特色、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)人群等。

然后，賣家再根據(jù)自己的需要選擇合適的社交媒體平臺(tái)來進(jìn)行推廣活動(dòng)。

例如賣家出售的是相機(jī)及其配件，主要針對(duì)的人群是愛好攝影的年輕女性，那么就可以選擇Pinterest和Instagram這兩個(gè)圖片分享平臺(tái)進(jìn)行推廣。

2.平臺(tái)推廣策略賣家在社交媒體平臺(tái)上可以通過采用可視化內(nèi)容、及時(shí)回復(fù)信息和保持消息推送三個(gè)策略來開展推廣活動(dòng)。

(1)采用可視化內(nèi)容社交媒體平臺(tái)推廣具有內(nèi)容形式多樣化的特點(diǎn)。

有研究表明，一分鐘的視頻效果相當(dāng)于1800萬個(gè)文字。

在諸多在線分享和交換的內(nèi)容中，圖片、視頻等可視內(nèi)容的分享和交換的比率位居榜首。

在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評(píng)論和84%的點(diǎn)擊。

這說明圖片和視頻等可視內(nèi)容比純文本的內(nèi)容更容易被買家接受。

因此，與其大費(fèi)周章地地描述商品的外觀和功能，不如發(fā)布一條商品的實(shí)際體驗(yàn)視頻，以吸引更多的買家。

例如，經(jīng)營(yíng)時(shí)尚女裝的賣家可以在社交主頁上發(fā)布真實(shí)的買家秀，吸引買家觀看。

(2)及時(shí)回復(fù)信息社交媒體推廣與其他推廣方式相比最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)，賣家與買家在社交媒體平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)雙向的交流溝通。

賣家在社交媒體中要保證對(duì)評(píng)論的及時(shí)回復(fù)、增加互動(dòng)，這樣可以在潛移默化中與買家建立情感關(guān)系，提高買家忠誠(chéng)度。

例如，當(dāng)女裝賣家發(fā)送了一條當(dāng)季新品服裝推送之后，有買家轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論“喜歡第三條裙子，要是紅色的就好了”，那么賣家就要及時(shí)回復(fù)是否有紅色衣服,盡最大可能留住買家。

(3)保持消息推送一些賣家在社交媒體上注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行了一段時(shí)間的推廣之后就不再發(fā)布消息。

賣家在一段時(shí)間內(nèi)沒有活躍在買家的視野之中會(huì)使得推廣效果大打折扣。

社交媒體推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的推廣活動(dòng)，賣家在推廣過程中，除了在目標(biāo)市場(chǎng)的特定節(jié)日發(fā)布促銷活動(dòng)，在平時(shí)也可進(jìn)行生活化的互動(dòng)，使買家參與品牌的塑造和口碑傳播。

例如，一家經(jīng)營(yíng)健身服裝的跨境電子商務(wù)企業(yè)賣家可在社交平臺(tái)上發(fā)布減肥食譜、健康作息時(shí)間等督促買家保持健康生活。

如今，在關(guān)系導(dǎo)向型的推廣時(shí)代，社交媒體憑借天然的“強(qiáng)互動(dòng)”屬性，將賣家和買家緊密結(jié)合在一起，幫助賣家達(dá)到店鋪推廣的目的。

從事跨境電子商務(wù)的賣家應(yīng)該對(duì)社交媒體給予足夠的重視，通過精細(xì)化運(yùn)作，讓社交媒體成為真正有效的店鋪推廣方式。