賣家在運(yùn)營店鋪的過程中如果出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，那么應(yīng)對(duì)步驟主要包括查找原因、聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人、請(qǐng)求撤訴和違規(guī)申訴。

(1)查找原因店鋪出現(xiàn)了侵權(quán)行為后，賣家要瀏覽亞馬遜關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一些相關(guān)政策，然后根據(jù)政策找出侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或Listing頁面信息。

(2)聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人并直接與其對(duì)話，通常情況下知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人比律師更容易交流。

如果找不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號(hào)通知郵件里提到的法定代理人。

(3)請(qǐng)求撤訴賣家可以向知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人提供供應(yīng)商名單及與其合同條款等證明文件，請(qǐng)求知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷投訴。

如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或其代理人沒有回復(fù)，那就請(qǐng)律師幫忙處理。

(4)違規(guī)申訴如果投訴未撤銷，那賣家可以下架或清理導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停的所有庫存商品以及禁止在平臺(tái)銷售的商品。

然后給亞馬遜提交一份詳細(xì)的步驟清單，表明和自己的律師采取了哪些措施來規(guī)避未來的侵權(quán)行為。

或者證明投訴的不合理性。