全球速賣通平臺(tái)的運(yùn)營策略
注冊(cè)完成后,賣家即可開始對(duì)自己的全球速賣通平臺(tái)店鋪進(jìn)行運(yùn)營推廣工作。
新手賣家在運(yùn)營推廣店鋪時(shí)有商品和店鋪兩個(gè)運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)需要注意,下面分別從全球速賣通平臺(tái)的商品角度和店鋪角度進(jìn)行講解。
1.全球速賣通平臺(tái)的商品角度商品角度的運(yùn)營策略主要包括類目準(zhǔn)確、布局多樣和信息完整等。
(1)類目準(zhǔn)確賣家首先要選好商品類目,然后準(zhǔn)備商品的圖片和基礎(chǔ)信息。
新店在開張的第一個(gè)星期內(nèi)最好有200個(gè)高質(zhì)量的商品上架。
此外,賣家不可將商品錯(cuò)放類目,如果錯(cuò)放商品類目,那么在買家通過類目導(dǎo)航來進(jìn)行搜索時(shí),就無法找到賣家的商品,而且錯(cuò)放類目的商品還會(huì)影響排名。
(2)布局多樣商品最好分為三種類型。
第一種是利潤款,即能賺錢、有利潤的商品;第二種是日??睿囱a(bǔ)充店鋪商品數(shù)量的商品;第三種是引流款,即熱銷的商品。
賣家需要準(zhǔn)備5~10款熱銷的商品,設(shè)置價(jià)格為平臺(tái)最低價(jià)格,用來引入流量,從而保證能夠持續(xù)不斷地有買家進(jìn)入店鋪。
(3)信息完整商品信息主要包括商品標(biāo)題、商品屬性和商品描述。
除了大量豐富的商品之外,商品標(biāo)題是商品能不能被買家搜索到的重要影響因素,而商品屬性和商品描述則是買家最終決定是否下單購買的關(guān)鍵性因素。
2.全球速賣通平臺(tái)的店鋪角度店鋪角度的運(yùn)營策略主要包括裝修方式、自我診斷、售后服務(wù)及平臺(tái)活動(dòng)。
(1)裝修方式賣家在裝修店鋪時(shí)要打造一個(gè)風(fēng)格清晰、結(jié)構(gòu)明顯的店鋪內(nèi)容。
店鋪風(fēng)格和結(jié)構(gòu)對(duì)于店鋪而言非常重要,能讓買家清晰、快速、準(zhǔn)確地了解賣家的店鋪。
賣家要明確的是,店鋪風(fēng)格和結(jié)構(gòu)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而是要根據(jù)賣家的商品風(fēng)格和目標(biāo)買家來確定。
(2)自我診斷賣家要時(shí)刻關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài),注意商品是否侵權(quán)、屬性是否錯(cuò)誤等。
賣家至少每周進(jìn)行一次店鋪的自我診斷,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。
(3)售后服務(wù)賣家要做好店鋪的售后服務(wù)工作。
買家的問題要全部處理好,服務(wù)好每一個(gè)購買商品的買家。
另外,賣家要及時(shí)跟蹤訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況,最好固定時(shí)間檢查物流更新,如果有異常物流,主動(dòng)跟買家解釋,贏得諒解。
如果商品到達(dá)目的地國家,要及時(shí)通知買家查收商品。
最好是能開通7天免費(fèi)無憂退貨,這樣會(huì)獲得平臺(tái)授予的特定標(biāo)志,該標(biāo)志可以有效地增加商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
(4)平臺(tái)活動(dòng)賣家要積極參與全球速賣通的平臺(tái)活動(dòng)。
要注意的是,參加話動(dòng)的商品一定要有現(xiàn)貨或穩(wěn)定的貨源。
另外,賣家還可以設(shè)置店鋪?zhàn)约旱幕顒?dòng),刺激消費(fèi)。
店鋪活動(dòng)可以是每周設(shè)置1~2次的打折活動(dòng),限量會(huì)給買家緊迫感,營造搶購的氛圍,優(yōu)惠券、、滿減等這些可以有效地提升店鋪銷量。
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