從eBay平臺(tái)的店鋪角度來(lái)看，其運(yùn)營(yíng)策略主要包括開(kāi)展買(mǎi)家營(yíng)銷(xiāo)、建立信譽(yù)賬號(hào)、成為Power Seller。

(1)開(kāi)展買(mǎi)家營(yíng)銷(xiāo)有些賣(mài)家店鋪經(jīng)營(yíng)的是日用品、服裝等，對(duì)于這些人們經(jīng)常需要購(gòu)買(mǎi)的商品，老買(mǎi)家的維系是十分重要的。

賣(mài)家可以讓買(mǎi)家關(guān)注企業(yè)或個(gè)人的Twitter、Facebook、專(zhuān)業(yè)論壇等，然后經(jīng)常分享一些有價(jià)值的內(nèi)容或者提供些促銷(xiāo)活動(dòng)；也可以在買(mǎi)家收到商品后，及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)和關(guān)懷，讓買(mǎi)家感受到良好的購(gòu)物體驗(yàn)，提高買(mǎi)家忠誠(chéng)度。

(2)建立信譽(yù)賬號(hào)在eBay平臺(tái)上，賣(mài)家店鋪的信譽(yù)是以反饋評(píng)價(jià)等級(jí)來(lái)衡量的。

買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了賣(mài)家商品后，可以對(duì)賣(mài)家店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià)。

良好的評(píng)價(jià)等級(jí)會(huì)為賣(mài)家增加信譽(yù)值，提高買(mǎi)家信任度。

店鋪信譽(yù)的提升策略主要包括低價(jià)售賣(mài)、快速發(fā)貨、認(rèn)真檢查和及時(shí)回復(fù)。

①低價(jià)售賣(mài)。

賣(mài)家在最開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)階段可以選擇售賣(mài)量大而便宜的商品。

這種策略可以讓賣(mài)家在很短的時(shí)間內(nèi)得到很多正面的反饋評(píng)價(jià)。

②快速發(fā)貨。

賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間不要超過(guò)24小時(shí)，應(yīng)該在接收到訂單后迅速發(fā)貨，并且使買(mǎi)家能夠查看到物流信息。

③認(rèn)真檢查。

在發(fā)貨前，賣(mài)家要仔細(xì)檢查商品是否完整/包裝是否有破損等，以保證商品能夠以完好的狀態(tài)到達(dá)買(mǎi)家手中。

④及時(shí)回復(fù)。

如果買(mǎi)家在eBay平臺(tái)上給賣(mài)家發(fā)送消息，那么賣(mài)家要及時(shí)和禮貌地回復(fù)消息。

(3)成為Power SellerPower Seller是eBay平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)賣(mài)家的一種身份象征。

如果賣(mài)家獲取了該身份，那么就意味著擁有了一個(gè)提高商品銷(xiāo)量的快速通道。

但是Power Seller的身份很難獲得，要獲得該身份就意味者賣(mài)家必須非常認(rèn)真地運(yùn)營(yíng)店鋪，并且向買(mǎi)家提供一流的購(gòu)物體驗(yàn)，賣(mài)家想要成為Power Seller，需要滿(mǎn)足以下四個(gè)要求。

①賣(mài)家店鋪一直保持超過(guò)98%的正面評(píng)級(jí)狀態(tài)。

②在過(guò)去的12個(gè)月中，賣(mài)家售出超過(guò)100件商品，銷(xiāo)售額超過(guò)1000美元。

③賣(mài)家的eBay店鋪已經(jīng)在eBay平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)超過(guò)90天。

③賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中始終遵守eBay平臺(tái)上的相關(guān)規(guī)則。