維持與客戶的關(guān)系，非常有用的一種方法是為客戶提供公司或產(chǎn)品的新動向、新信息，如公司新品問世、周年慶、新的促銷活動、參加展會等信息。

用這種方法和客戶聯(lián)系，一般不會引起客戶的抵觸心理，反而可能會贏得客戶對公司的正面評價。

即便如此，業(yè)務(wù)員也不可濫用這種方法，應(yīng)該在仔細(xì)研究客戶的潛在需求之后，有針對性地發(fā)送信息，和客戶保持有效的溝通。

如果業(yè)務(wù)員能在郵件中幫助客戶分析市場形勢，推薦有理有據(jù)的爆款產(chǎn)品，分享公司的熱點市場需求等，那么會提升客戶對業(yè)務(wù)員專業(yè)度的認(rèn)可。

(一)向長期客戶推廣新產(chǎn)品向長期客戶推廣新產(chǎn)品的示例如下。