當(dāng)客戶剛剛接到貨物時(shí)，如果產(chǎn)品需要安裝、調(diào)試，業(yè)務(wù)員需要提醒客戶產(chǎn)品安裝、調(diào)試時(shí)的注意事項(xiàng)。

雖然正規(guī)公司的產(chǎn)品一般都配有使用說明書，但是有時(shí)由于翻譯問題，使用說明書不一定表達(dá)得容易理解。

因此建議業(yè)務(wù)員在發(fā)貨前給客戶發(fā)送配套產(chǎn)品安裝、調(diào)試的視頻。

必要的時(shí)候，業(yè)務(wù)員也可以給客戶提供在線安裝、調(diào)試指導(dǎo)。

讓客戶滿意是售后服務(wù)的核心，下面給出一封關(guān)于產(chǎn)品安裝、調(diào)試的郵件。