在理解社交網(wǎng)絡(luò)的概念之前，我們首先要了解社交的概念。

人類(lèi)是社會(huì)生活中的生物，在社會(huì)中，人與人之間借助語(yǔ)言、工具、媒介等不斷進(jìn)行信息的交流，以完成獲取情報(bào)、信息交換、信息傳播等，使得人們能夠?qū)崿F(xiàn)日常生活、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、商業(yè)活動(dòng)、情感交流、傳播觀念，甚至自我認(rèn)知等目的。

人們每天都在社交，如與家人、朋友、生意伙伴、同事、陌生人交換信息，社交滲透到我們的工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的每一個(gè)角落中，不同的人基于不同的目的來(lái)社交。

在馬斯洛的需求模型里，人的三個(gè)高層次需求一一情感和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)都是通過(guò)社交來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

這就意味著，在那些具備消費(fèi)力的群體中，社交是他們滿(mǎn)足高層次需求的主要手段。

可以理解的是，在購(gòu)買(mǎi)力越大的群體中，相比于價(jià)格因素、產(chǎn)品因素，基于社交的營(yíng)銷(xiāo)因素將會(huì)發(fā)揮更大的影響力。

也就是說(shuō)，基于社交的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)力較大的群體進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策將起到?jīng)Q定性作用。

在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，這樣的觀念已經(jīng)被證實(shí)過(guò)很多次。

例如，在汽車(chē)的敗買(mǎi)決策中，起到?jīng)Q定性作用的常常是親友、網(wǎng)上社區(qū)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和推薦;同樣的還有IT 數(shù)碼設(shè)備、度假酒店等。