社交需要借助語(yǔ)言、工具、媒介等。

語(yǔ)言是社交時(shí)傳遞的內(nèi)容，工具用于加工內(nèi)容，媒介是傳播內(nèi)容的通路。

三者在一起，是為了使人與人之間順利地交換信息。

歷史上，這三者在不斷地發(fā)展完善，由此也引起了社交形態(tài)的不斷變化。

19 世紀(jì)，電話發(fā)明后，產(chǎn)生了“煲電話粥”的社交方式;20世紀(jì)，手機(jī)的出現(xiàn)人們有了短信社交;而今天，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于社交。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在過(guò)去 20年里這個(gè)產(chǎn)業(yè)為人們提供了即時(shí)聊天、電子郵件、BBS、博客、維基等不同形式的社交T具;在最近 10年里，我們開(kāi)始使用以 Twitter、Facebook 為代表的全新一代網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，而SNS這一概念，幾乎就成為這類全新平臺(tái)的專用名稱。

新一代的 SNS平臺(tái)，既是工具又是媒介，我們通過(guò) SNS 平臺(tái)提供的各類內(nèi)容編輯工具，如富文本編輯器、照片流、語(yǔ)音聊天等，結(jié)合桌面設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備、車載設(shè)備等的輸人法、攝像頭和麥克風(fēng)創(chuàng)造豐富的、可被記錄和傳播的內(nèi)容，以動(dòng)態(tài)頁(yè)面作為存儲(chǔ)介質(zhì)。

同時(shí)，通過(guò) SNS 平臺(tái)上由關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、@、評(píng)論等工具組成的一整套互動(dòng)體系，形成了一種全新的傳播媒介形態(tài)。

由于新的社交內(nèi)容是以動(dòng)態(tài)頁(yè)面的形式長(zhǎng)期存儲(chǔ)的，甚至理論上可以做到永久存儲(chǔ)，因此這類內(nèi)容就可以被輕易地復(fù)制、備份、二次編輯，大大降低了營(yíng)銷內(nèi)容的制作和存儲(chǔ)成本，而這部分成本正是營(yíng)銷前期最大的成本;通過(guò)全新的傳播媒介體系，我們所創(chuàng)作的內(nèi)容能夠借助 Web 技術(shù)，利用在 SNS 平臺(tái)上建立的六度人脈網(wǎng)絡(luò)，在不同用戶之間實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的快速傳播和覆蓋。

借助這些有利因素，隨著語(yǔ)言、工具、媒介這三方面的 IT 技術(shù)日益發(fā)展，出現(xiàn)了VR 等全新的交互技術(shù)，基于網(wǎng)絡(luò)社交的營(yíng)銷活動(dòng)因而具有了極其強(qiáng)大的潛力。