在SNS 網(wǎng)站上,一般會通過“跟隨”(Follow)這一動作建立人與人之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系。
沒有進(jìn)入跟隨狀態(tài)的,在社交關(guān)系上就是陌生人,互相跟隨的就形成了熟人關(guān)系。
原因在于,當(dāng)通過跟隨建立聯(lián)結(jié)后,就隱性地通過名為“閱”(Subscribe)的動作,訂閱了對方的微博客內(nèi)容更新,系統(tǒng)會根據(jù)平臺內(nèi)置的時間軸,每隔一定的時間去數(shù)據(jù)庫中讀取對方最新發(fā)布的內(nèi)容,在個人中心就可以以一種名為“狀態(tài)Status)的形式出現(xiàn)跟隨的所有人發(fā)布的信息,狀態(tài)信息的實際載體形式則是上文提到的微博客。
同時,使用“狀態(tài)”一詞,本身強調(diào)了背后隱藏的系統(tǒng)時間軸的存在而通過狀態(tài)的更新,體現(xiàn)出高頻。
通過這種形式,形成了信息交換,即基于互聯(lián)網(wǎng)的社交形式總結(jié):在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)社交,首先,內(nèi)容的創(chuàng)作、存儲和展現(xiàn)是通過微博客的形式以及人與人之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系是通過跟隨及其背后的訂閱來實現(xiàn)的;其次,社交的整體場景則是通過縮短內(nèi)容的量,以及利用時間軸和狀態(tài)來體現(xiàn)頻次的;最后,通過這一切的組合,在整個 SNS 網(wǎng)站上模擬出真實世界社交的方方面面。
現(xiàn)代的SNS 網(wǎng)站如Facebook、Twitter 的巨大成功,把這一嶄新的網(wǎng)絡(luò)社交形態(tài)固化為社交在互聯(lián)網(wǎng)中的事實標(biāo)準(zhǔn),越來越多的人慢慢適應(yīng)了這種新的網(wǎng)絡(luò)生活形態(tài),由此,人們對真實世界中社交背后的訴求也慢慢地挪移到了網(wǎng)絡(luò)世界中。
自然而然的,社交背后的商業(yè)利益也進(jìn)入了這個網(wǎng)絡(luò)社交世界中,并且在這個世界中得到了前所未有的充分表達(dá)。
至此,SNS 營銷應(yīng)運而生。
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上述內(nèi)容主要討論了SNS(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))網(wǎng)站中的社交機制,包括“跟隨”和“狀態(tài)”等概念,請問在SNS營銷中,如何有效利用這些社交機制來吸引和維護(hù)用戶?