企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的剛性表現(xiàn)在非人力資本與人力資本兩個(gè)方面，非人力資本剛性主要表現(xiàn)在企業(yè)機(jī)器設(shè)備的專用性，以及品牌、商譽(yù)的固化性，人力資本剛性主要表現(xiàn)在知識(shí)與技能的專門性。

競(jìng)爭(zhēng)力剛性制約著企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，使其明顯地表現(xiàn)出路徑依賴的特征，因而，在某一時(shí)刻，盡管企業(yè)擁有大量?jī)?yōu)越的資源和能力，面對(duì)快速變化的環(huán)境時(shí)卻可能無能為力，就是喪失了關(guān)鍵的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，在這樣的環(huán)境下，市場(chǎng)壟斷和資源壟斷都是不能持久的，只有保持不斷創(chuàng)新的精神和能力才能保持持久的領(lǐng)先，才能獲得必要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)而言，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性源于環(huán)境的變化。

管理者必須審視環(huán)境，然后調(diào)整組織以保證與環(huán)境的平衡狀態(tài)，成功取決于與員工和組織與之打交道的外部機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系。

服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境可以用動(dòng)蕩和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)詞來概括，其特征明顯地表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、市場(chǎng)全球化使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)在低水平和高層次同時(shí)存在。

新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快，使企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則發(fā)生變化的周期加快;競(jìng)爭(zhēng)手段逐步現(xiàn)代化，國(guó)內(nèi)外的互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)明顯加快;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略及其行為更加具有不確定性，競(jìng)爭(zhēng)者往往從意想不到的地方出現(xiàn)，使環(huán)境復(fù)雜化。

競(jìng)爭(zhēng)高強(qiáng)度和高速度的特點(diǎn)使企業(yè)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都只能說是暫時(shí)的，常常易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊行動(dòng)所破壞，每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不斷地建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和削弱對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的決定因素。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時(shí)間優(yōu)先，更突出體現(xiàn)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)的預(yù)測(cè)和改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的能力上。

市場(chǎng)是企業(yè)間各種互動(dòng)行為所形成的社會(huì)結(jié)構(gòu)，因此，企業(yè)密切關(guān)注與其相關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，并以此來決定自己的行為。

波特也指出“競(jìng)爭(zhēng)的顯著特征就是，企業(yè)是相互影響的，一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的結(jié)果依賴于另一個(gè)企業(yè)的反應(yīng)”。

由此可見，競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)性特征越明顯，先動(dòng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新就越成為企業(yè)獲得利潤(rùn)的重要手段。

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的不足，表現(xiàn)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境僅局限于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的博弈關(guān)系，忽略對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型中賣方、買方、替代品等其他因素的動(dòng)態(tài)分析，況且一個(gè)企業(yè)要準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況幾乎是不可能的，因?yàn)樗雎粤诵袠I(yè)特點(diǎn)。

能力剛性是使企業(yè)必須形成動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)重要因素，企業(yè)的能力剛性是通過其非人力資本與非人力資本載體來表現(xiàn)的。

非人力資本的剛性主要表現(xiàn)在企業(yè)機(jī)器設(shè)備的專用性及品牌、商譽(yù)的固著性，人力資本的剛性主要表現(xiàn)在知識(shí)與技能的專門性。

能力剛性一方面支撐著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面也制約著企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，使其明顯地表現(xiàn)出路徑依賴的特征。

然而，企業(yè)所處的環(huán)境是高速變革的，是難以預(yù)測(cè)的。

因此，企業(yè)要發(fā)展就有必要對(duì)變革做出反應(yīng)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候促進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)變革。