在貨源方面，亞馬遜中國團(tuán)隊和亞馬遜全球供應(yīng)商管理團(tuán)隊緊密合作，并由亞馬遜專業(yè)級的國際買手團(tuán)隊從品牌方或海外授權(quán)經(jīng)銷商處直接采購，從海外直發(fā)中國，上架前全部在海關(guān)及商檢進(jìn)行商品備案。

從全球范圍來看，亞馬遜已經(jīng)在亞洲、北美、歐洲和大洋洲等地區(qū)的13個國家建立業(yè)務(wù)站點，全球96大運(yùn)營中心和遍布全球的物流體系已經(jīng)打造了一個線上的“電子絲綢之路”。

物流方面，亞馬遜在中國擁有15大運(yùn)營中心，在1400多個城市區(qū)縣可以當(dāng)日到達(dá)、次日達(dá)。

1.直郵據(jù)悉，亞馬遜中國的海外購包括三種模式，其一是直郵進(jìn)口，即消費(fèi)者在網(wǎng)站上下訂單后，產(chǎn)品從國外直接發(fā)貨，通過國際物流送達(dá)消費(fèi)者。

亞馬遜的海外購直郵服務(wù)可以加速到6-8個工作日，行業(yè)的平均水平大約在30天;據(jù)介紹，亞馬遜直郵中國物品豐富，包括來自美國的2500萬種、德國的1200萬種、西班牙的1200萬種、英國的1000萬種、意大利的800萬種，品類則包括鞋靴、服飾、母嬰、健康營養(yǎng)及個人護(hù)理等。

更多國家站點和產(chǎn)品類別將陸續(xù)加入其中。

2.直采在進(jìn)口直采這種模式下，亞馬遜到商品的原產(chǎn)地與品牌方直接采購并原裝進(jìn)口，然后在亞馬遜中國的運(yùn)營中心備貨，顧客下單后可直接從國內(nèi)發(fā)貨;亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。

亞馬遜根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心，不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。

這種方式提高了配送中心的專業(yè)化程度和作業(yè)效率，使其簡單規(guī)范,降低配送中心的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。

平均3天可達(dá)到買家手中。

3. 閃購最新上線的全球購?閃購項目，具體來說，亞馬遜中國甄選海外購中的暢銷單品，預(yù)先進(jìn)口備貨至保稅倉或香港倉，并通過國內(nèi)物流直接發(fā)運(yùn)，閃購的模式，一方面能對商品進(jìn)行篩選，另一方面能優(yōu)化物流的流程。

首批參與亞馬遜中國閃購的商品近70款，品類主要集中在海外原裝的個人營養(yǎng)品和嬰幼兒配方奶粉兩大類。

亞馬遜中國副總裁牛英華介紹道，閃購的所有產(chǎn)品都是通過大數(shù)據(jù)挑選的，即把中國消費(fèi)者最感興趣的商品挑選出來。

其次，閃購采用的是自營模式，由亞馬遜為產(chǎn)品背書。

此外，該模式實現(xiàn)了本地化購物體驗，包括統(tǒng)一的賬戶登錄、添加本地化支付方式、由國內(nèi)客服人員解決售后服務(wù)問題。

4.利用零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)亞馬遜中國擁有業(yè)界公認(rèn)世界一流的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。

目前有15個運(yùn)營中心，主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。

同時，亞馬遜公司的庫存商品很少，只租用有限的倉庫，通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)了對庫存的有效控制，將庫存控制在最低水平。

由于保持了低庫存，亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快，這大大降低了成本。

5.采取“郵政注人”“郵政注人”就是使用自己的貨車或由獨(dú)立的承運(yùn)人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當(dāng)?shù)剜]局的庫房，再由郵局向顧客送貨。

這種方式為郵局發(fā)送商品提供便利，減少送貨成本。

據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計，靠這種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當(dāng)于頭等郵件普通價格的5%~17%，效益明顯增加。

6.發(fā)貨條款相當(dāng)完善亞馬遜的發(fā)貨條款相當(dāng)完善，在其網(wǎng)站上，顧客可以得到許多必要的信息，例如，拍賣商品的發(fā)運(yùn)、送貨時間的估算、免費(fèi)的超級節(jié)約發(fā)運(yùn)、店內(nèi)揀貨、需要特殊裝卸和搬運(yùn)的商品，包裝物的回收、發(fā)運(yùn)的特殊要求、發(fā)運(yùn)費(fèi)、發(fā)運(yùn)限制、訂貨跟蹤等。

根據(jù)送貨方式和送貨期限及商品品類的不同，亞馬遜也為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限，同時采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有按固定費(fèi)率收取的批次費(fèi)，也有按件數(shù)收取的件數(shù)費(fèi)，亦有按重量收取的費(fèi)用。