雖然現(xiàn)在跨境電商很火爆,國際買家對外國商品的需求非常強(qiáng)勁。
但是,不管是新手賣家還是老賣家,在做跨境電子商務(wù)時(shí)都要避免可能會(huì)犯以下錯(cuò)誤。
1、內(nèi)容還沒本土化進(jìn)入新的國際市場,面對新的受眾,賣家必須為新的買家提供符合自己文化、語言、習(xí)俗的購物體驗(yàn),這就是所謂的入鄉(xiāng)隨俗。
最基本的是內(nèi)容本地化、語言和圖片描述。
適合當(dāng)?shù)厝说馁徫锪?xí)慣。
如果沒有本地化,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和賣家收入將受到影響。
因?yàn)橘I家很可能會(huì)放棄購買,因?yàn)闊o法理解內(nèi)容。
2、付款方式不方便賣家在為國際買家提供服務(wù)時(shí)可能犯的最大錯(cuò)誤之一是提供國家使用的在線支付選項(xiàng)。
你知道,每個(gè)國家的主要支付方式都不同。
例如,墨西哥買家喜歡使用信用卡支付,美國買家喜歡BNPL(先買后付),而阿聯(lián)酋買家喜歡數(shù)字錢包。
3、沒有考慮到稅收的復(fù)雜性當(dāng)涉及到國際銷售時(shí),賣家將面臨進(jìn)口稅或消費(fèi)稅等稅收問題。
稅收將對賣家的在線業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響。
一方面,許多買家在購買時(shí)可能不會(huì)意識到隱藏的稅收或稅收,從而產(chǎn)生不滿,這將大大降低買家的回購率。
品牌忠誠度。
此外,賣家很可能面臨外國財(cái)務(wù)局的通知,因?yàn)樗麄儧]有支付所得稅或稅收。
簡言之,賣家在處理稅務(wù)問題時(shí)應(yīng)非常謹(jǐn)慎,不得粗心大意。
4、不考慮物流問題最后,不要忽視物流問題,不要認(rèn)為發(fā)貨后可以放心。
要知道,貨物在運(yùn)輸過程中仍然存在延遲、損壞等問題。
因此,賣家必須根據(jù)大小、重量、儲(chǔ)存狀態(tài)等貨物情況制定嚴(yán)格的物流配送計(jì)劃。
此外,盡量確保實(shí)際交貨時(shí)間與提供給買家的預(yù)期交貨時(shí)間一致,以便為買家提供輕松快捷的交貨體驗(yàn)。
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