蘭亭集勢成功的關(guān)鍵因素
(一)創(chuàng)新的商業(yè)模式蘭亭集勢的商業(yè)模式的特點(diǎn)是一端連接著中國的制造工廠,另一端連接著外國消費(fèi)者,這顛覆了傳統(tǒng)的出口模式。
這種模式省略了中間所有環(huán)節(jié),比如:中國出口商、外國進(jìn)口商外國批發(fā)商、外國零售商。
值得注意的是,這些環(huán)節(jié)恰恰是利潤最大的環(huán)節(jié),繞過這兩個環(huán)節(jié),意味著豐厚的利潤盡收囊中。
凡是電子商務(wù),無外乎三個流:信息流、資金流和物流。
資金流可以憑借PayPal(全球最大網(wǎng)上支付工具)輕松搞定。
物流可通過社會化的第三方物流來完成,通過自己開發(fā)的系統(tǒng),可以創(chuàng)新組合,不同的商品通過不同的物流形式送達(dá)外國消費(fèi)者手中,優(yōu)化且快捷。
在這點(diǎn)上,蘭亭集勢相較于阿里巴巴只解決了信息流,敦煌網(wǎng)既做信息流也做資金流而言,它在一出生就通吃“三流”。
除此之外蘭亭集勢還開發(fā)了一套“領(lǐng)先精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)”,可以把營銷信息直接呈現(xiàn)在萬里之外、語言不同的外國消費(fèi)者面前。
(二)廣泛的覆蓋范圍目前,蘭亭集勢網(wǎng)站并不像其他外貿(mào)網(wǎng)站僅提供英文版本網(wǎng)站,而是擁有英語、法語、西班牙語、日語等8種語言版本,真正實(shí)現(xiàn)了面向全球。
不僅如此,蘭亭集勢對面對國內(nèi)年輕消費(fèi)者的網(wǎng)上電子商城歐酷網(wǎng)的收購行為于2010年6月完成。
這一收購行為使蘭亭集勢打通了內(nèi)貿(mào)市場,真正地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外貿(mào)結(jié)合的全球銷售。
該商城以其特色化的服務(wù)通過銷售手機(jī)及配件、高清數(shù)碼、電子教育等時尚消費(fèi)產(chǎn)品,而在網(wǎng)上贏得了口碑,這與蘭亭集勢的經(jīng)營理念不謀而合。
(三)世界一流的供應(yīng)鏈體系蘭亭集勢是中國跨境電子商務(wù)平臺的領(lǐng)頭羊。
它一面連接著中國這一“世界工廠”眾多制造企業(yè),同時又有eBay這樣強(qiáng)大的線上供應(yīng)商平臺。
在采購方面,蘭亭集勢直接對接工廠,省去了很多中間環(huán)節(jié),并且大部分產(chǎn)品由自己采購,有自己的定價權(quán),甚至還可以定制產(chǎn)品。
(四)在線的國際性散買和小額批發(fā)在蘭亭集勢上沒有最小訂單量的要求,客戶可以散買,也可進(jìn)行小額批發(fā)操作。
散買和小額批發(fā)的主要優(yōu)勢,一是散買和小額批發(fā)的客戶基數(shù)大,銷售總量將會無限擴(kuò)大;二是越來越多的采購商都不愿意進(jìn)行大批量的采購,這是因?yàn)榇笈康挠唵我馕吨嗟膫}儲面積和管理成本,以及產(chǎn)品更新?lián)Q代能力變強(qiáng),單一產(chǎn)品的銷售周期越來越難以計劃,加上便捷快速的物流能力,所以更多的采購商愿意小額、長期性的采購。
(五)全球快捷的物流能力蘭亭集勢旗下簽約了很多快遞公司和物流公司,它們能夠滿足全球性快速送貨的需求,一般7天左右就能將貨物配送到客戶方。
同時,當(dāng)一次性購買金額達(dá)到80美元左右時,蘭亭集勢還給予免費(fèi)配送服務(wù)。
(六)高投放的營銷策略在營銷方面,蘭亭集勢通過高投放的營銷策略,經(jīng)歷了從最早定位中低端產(chǎn)品到現(xiàn)在向品牌化轉(zhuǎn)型的過程。
蘭亭集勢海外用戶直接搜索蘭亭集勢購買婚紗的比例已超過10%,而有接搜索品牌名而獲得的流量已超過10%,這主要得益于營銷投入所帶來的品牌效應(yīng)。
而且由于在婚紗方面獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和性價比,得到了許多海外用戶的認(rèn)可,蘭亭集勢的復(fù)購率非常高。
處理轉(zhuǎn)換率問題時,蘭亭集勢會分析檢查客服、詢單量和基本流量方面的問題,進(jìn)而從營銷內(nèi)容上進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。
同時,搜索引擎營銷也是蘭亭集勢投放比例較大的一項,但也會有更多新型的營銷方式做補(bǔ)充。
因?yàn)?,搜索引擎可以抓住購買意愿最強(qiáng)的客戶群,而新媒體和社交平臺的好處是即便用戶沒有很強(qiáng)烈的購買欲,也能借此樹立口碑和信任度。
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