在日常的外貿(mào)實(shí)踐中大家都經(jīng)歷了許多因?yàn)橘I賣雙方不信任而流單的案例。

剛剛做外貿(mào)的時(shí)候遇到的一個(gè)巴西客戶，他是當(dāng)?shù)匾患抑臒艟哂闷蜂N售商，在中國已經(jīng)有50多年的采購歷史，業(yè)內(nèi)口碑非常好。

我們通過電商平臺(tái)認(rèn)識(shí)后溝通交流了大概3個(gè)月，中間樣品確認(rèn)了4次，價(jià)格談判也經(jīng)歷了非常艱難的過程，客戶最終接受了我們的價(jià)格，首單要下大概15萬美元的訂單，但是考慮到第一次合作沒有信任基礎(chǔ)，在下單前巴西客戶堅(jiān)持要來檢驗(yàn)工廠。

最終客戶委托了一家中國第三方公司檢驗(yàn)工廠。

讓人吃驚的是第三方檢驗(yàn)公司在驗(yàn)廠過程中提出讓我們多付一筆所謂的檢測(cè)費(fèi)用，而且費(fèi)用特別高，因?yàn)椴唤邮艿谌焦镜牟缓侠硪?，我們拒絕了第三方檢測(cè)，最終這筆訂單不了了之。

隨著我的行業(yè)閱歷越來越豐富，發(fā)現(xiàn)其實(shí)買賣雙方的信任成本是國際貿(mào)易中最大的交易成本，而根據(jù)中國海關(guān)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，每年大概有200億美元的生意因?yàn)橘I賣雙方不信任而流單。

傳統(tǒng)外貿(mào)彼此建立信任的過程非常艱難，而且環(huán)節(jié)很多，包括送樣品、檢測(cè)產(chǎn)品、付款方式的選擇、檢驗(yàn)工廠、認(rèn)證報(bào)告等，不僅效率低下而且消耗了大量的資源和成本。