1、用戶體驗和廉價產(chǎn)品之間選擇。

Wish 平臺短時間內(nèi)迅速躥紅，最大的功臣就是中國的跨境電商賣家，但是，賣家數(shù)量和商品數(shù)量短時間內(nèi)爆增帶來的問題也越來越多，客戶體驗也越來越差，所以Wish平臺的轉(zhuǎn)型就是在服務(wù)和產(chǎn)品上進行升級，通過提升客戶體驗的方式維持平臺的發(fā)展。

2、低價格帶來的客戶利益損失。

很長時間內(nèi)Wish平臺的中國小賣家通過廉價吸引客戶，為了參與競爭、吸引流量，甚至到平臺銷售劣質(zhì)產(chǎn)品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，所以平臺通過不斷地政策調(diào)整維護客戶利益。

3、廉價模式下低效的物流。

低價模式下，中國的跨境電商賣家更多選擇成本比較低的平郵，但是這類物流往往沒有訂單追蹤系統(tǒng)，而且周期長、時效性非常差，經(jīng)常發(fā)生破件、丟件的情況，嚴重影響客戶體驗，所以Wish在新政里規(guī)定“無法確認是否發(fā)貨以及無法確認交易是否完成的訂單不符合付款政策，Wish可以單方面決定延遲匯款并扣留應(yīng)支付商戶的付款或本協(xié)議下其他到期款項，直至確認交易完成”，通過新政迫使賣家在物流方面不斷地提升客戶體驗。