亞馬遜 FBA客戶體驗和供應商管理
Wildberries野性出海購亞馬遜2025-05-0424830
很多跨境電商賣家對于亞馬遜的FBA不熟悉,那我就先帶大家了解一下什么是亞馬遜的FBA,亞馬遜的FBA全稱是Fulfllment by Amazon,這是美國亞馬遜為賣家提供的一種增值服務,淘寶聚劃算的很多進倉模式都是參考學習亞馬遜的 FBA 模式。
在此模式下,第三方供應商賣家先把產(chǎn)品預存在亞馬遜的Fulfllment倉庫中心,亞馬遜提供包括商品檢驗、商品標志、包裝標準化等服務。
發(fā)貨、配送、產(chǎn)品售后服務由亞馬遜系統(tǒng)完成,最終達到最高效、最優(yōu)質的配送和客戶體驗。
亞馬遜優(yōu)質的客戶體驗來源是它對于系統(tǒng)的高效管理。
美國境內的亞馬遜FBA商品可以享受一定的免運費服務,并且承諾一定時間內到達,對于收貨地址位于美國本土的商品,亞馬遜負責全部包裝發(fā)貨和售后。
亞馬遜對于 FBA的推薦使用有自己的審核機制,一般是推薦有實力和品牌的企業(yè),因為他們認為未來跨境電商的主流應該是品牌和實力企業(yè)。
亞馬遜正是以FBA 完整的倉儲管理系統(tǒng)為基礎,注重客戶體驗,才成就了今天生生不息的亞馬遜帝國。
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