市場調(diào)查是營銷的起點。

對于跨境電商來說，涉及的環(huán)境要素多，情況復雜，做好市場調(diào)查可以讓企業(yè)事半功倍。

市場調(diào)查的目的在于為市場預測和經(jīng)營決策提供科學依據(jù)，即為企業(yè)了解市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及為企業(yè)的決策者制定政策、進行市場預測、做出經(jīng)營決策、制訂計劃，提供客觀、正確的依據(jù)。

通常來說，市場調(diào)查分為宏觀市場調(diào)查和微觀市場調(diào)查。

宏觀市場調(diào)查指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量進行分析，發(fā)現(xiàn)新的市場機會。

宏觀市場調(diào)查的目的在于把握市場發(fā)展趨勢，更好地認識環(huán)境，通過企業(yè)營銷努力適應社會環(huán)境及其變化，達成企業(yè)的營銷目標。

在營銷活動中，趨勢是一個巨大的勢能。

順應趨勢好比順風揚帆，背逆趨勢好比逆水行舟，研究趨勢并把握趨勢才能順利展開營銷活動。

在戰(zhàn)略管理中，宏觀市場調(diào)查可簡單歸納為 PEST 調(diào)查，即從政治 (Politics)、經(jīng)濟(Economics)、社會 (Society) 和技術 (Technology) 4 個方面研究市場所處的大環(huán)境。

第-章已說明，抽取6種對跨境電商影響較大的因素:人口(Demographic)、法律(Law)、文化(Culture)、倫理道德(Ethics)、地理 (Geography)和自然(Nature)，與 PEST 合稱“宏觀營銷環(huán)境十因素”。